第1158章 法律意識淡薄,維權意識極強!
不是每一個人都有擔當,甚至不是每一個人都是好人!
為什麼操作規範會這麼規定?
不就是因為以前吃過啞巴虧麼!
所以現在的要求是只要乘客不主動開口求助,安檢員就別主動幫忙,省得惹麻煩!
當然,如果乘客主動要求,那就是另外一回事兒了。
畢竟是你主動,只要不是我故意損壞行李或者怎樣,真出了問題也是乘客自己負責。
許寧自然知道張輝所說,培訓的時候講師也是這麼苦口婆心地告誡他的。
他倒是不怕那些亂七八糟的事兒,畢竟能用錢解決的事兒其實都不算事兒,但這並不代表他就願意讓那些出了事兒就想甩鍋把責任往別人身上推的人拿好處......
就像這種情況,你就算大鬧特鬧又能怎樣?
我寧願把錢給律師,甚至十倍百倍地給律師,也絕不給你就是了!
這個世界上不是每個人都是你爹,都慣著你的臭毛病!
而聽張輝這麼說,受傷的女人顯然愣了一下,她光想著把責任往這邊賴了,卻真還不知道地鐵這邊的規定是這樣的!
不是,這對勁兒嗎?
不幫乘客抬行李,這合理嗎?
你們就是這麼做服務行業的?
不行,誰知道你們是不是在這連蒙帶騙呢!
再說,就算真有這規定又怎樣,不合理的規定就沒有必要遵守!
那就讓我當一回衝鋒的勇士,帶頭推翻這不合理的規定!
哪怕最後不成功,我也能得到無數人的支持,收穫巨大流量,成為大網紅,到時候無論直播還是帶貨,賺錢簡直不要太容易!
看來,自己把頭撞破了也不是壞事兒,反而是好事兒......
於是,女人拿出了她的最強武器——手機,開始拍攝視頻!
「你們的規定嚴重不合理!」
「你們是服務行業,顧客就是上帝,你們不能滿足顧客的需求,根本就不合格!」
「今天因為你們的服務缺失導致我頭破血流,你們冷漠視而不見,那明天因為你們服務不到位,乘客失去了生命,你們難道也不會覺得自己錯了?」
「放下你們高傲的姿態吧,請你們搞清楚,你們不是高高在上的大老爺!」
「我絕不會沉默,哪怕我會付出無數代價,我也會把這件事追究到底!」
也不需要前因後果,只需要能引動大眾的情緒宣洩就足夠了。
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手機懟臉拍攝,這時候她可不在乎什麼侵犯隱私權......
還是那句話,法律意識淡薄,維權意識極強!
況且到了這事兒上,她已經不僅僅是在了維權了!
而張輝和許寧始終很冷靜,畢竟嘴長在別人身上,總不能不讓別人說話吧。
至於後果,他們並不認為會有什麼後果。
除了那些別有用心之人,網友也沒那麼好忽悠了,前因後果都沒有,直接就開罵,真以為你開團大家就會無腦跟啊?
「這位女士,情緒可以不要這麼激動!」
「首先,我需要提醒你,錄製視頻可以,但不要侵犯個人隱私,也不要進行惡意剪輯,否則你可能會承擔相應的法律責任!」
「其次,我想你可能搞錯了一件事情!」
「地鐵是屬於城市公共運輸基礎設施,具有公共服務和公益屬性,不以盈利為目的,更強調的是民生保障和城市運轉,跟你口中的服務行業不是一個概念!」
「帝都地鐵的目標是滿足民眾出行剛需,服務全流程化,並不會有你所要求的個性化服務!」
「你要求帝都地鐵像普通服務行業一樣滿足你的一切要求,這並不合理,我們也做不到!」
張輝臉色不變,始終帶著淡淡的笑容,語氣也始終平和。
女人一愣,好像這又觸及到她的認知盲區了!
幾秒鐘後,覺得自己理解不了,那乾脆就不理解了。
「我管你什麼公共服務不公共服務的,我在你們這過安檢受傷了,你們不聞不問逃避責任,我總沒說錯吧?」
女人避重就輕,開始模糊原因,只強調結果。
可能不明真相的人聽到她這種說法,會以為她受傷真是安檢這邊的失誤導致的。
張輝能從安檢員升上小隊長,更是馬上要提拔成中隊長,自然不是白給的,當然能猜到她要做什麼。
不過卻是看了看許寧,覺得這事兒還是當事人說更好。
許寧同樣不急不躁,面對女人的指責並不氣惱。
「女士,請不要模糊因果......」
「不能因為你在哪兒受傷,就一定要把責任賴到哪兒的身上!」
「你的確是在過安檢的時候受傷,但原因是你自己抬行李箱沒有保持好平衡!」
「根據規定,為了避免糾紛,我們在乘客沒有開口求助的情況下,沒有責任和義務一定要幫助乘客抬行李過安檢。」
「如果你對此任何異議,可以保留證據到法院起訴!」
「但我還是得提醒你一下,如果你發視頻扭曲事實煽動網暴,結果可能會讓你追悔莫及.......」
「我們這兒的監控質量很好......」
許寧在她掏出手機的時候就能看出她的目的,所以毫不留情面地戳穿,然後指了指牆上的攝像頭。
他的意思很明顯,這裡的攝像頭能拍下完整且清晰的經過,並不會出現她說什麼就是什麼的局面。
女人勃然大怒,臉色青一陣白一陣,那猙獰的模樣就好像要把許寧和張輝生吞活剝!
不過,她也知道在這裡繼續糾纏著鬧下去也不會有什麼結果,現在她需要做的就是趕緊回去剪視頻,至少先把流量吃到嘴裡面!
「煽動網暴?」
「不需要!」
「我只需要在所有人面前揭穿你們最醜陋的面孔!」
女人沖許寧和張輝咬牙切齒地吼了一句,就好像在這裡遭遇過人生最痛苦的不幸,這話錄進去,絕對能讓讓看視頻的人情緒跟著強烈爆發。
女人走了,但事情顯然沒有結束。
張輝還沒想太多,但許寧可是晚了好幾個月的自媒體,大概能判斷出女人想要幹什麼。
「隊長,還是把事情跟站長溝通一下,提前準備預案,避免事情發酵太快咱們措手不及!」
許寧拉住了要走的張輝,淡淡笑著道。
為什麼操作規範會這麼規定?
不就是因為以前吃過啞巴虧麼!
所以現在的要求是只要乘客不主動開口求助,安檢員就別主動幫忙,省得惹麻煩!
當然,如果乘客主動要求,那就是另外一回事兒了。
畢竟是你主動,只要不是我故意損壞行李或者怎樣,真出了問題也是乘客自己負責。
許寧自然知道張輝所說,培訓的時候講師也是這麼苦口婆心地告誡他的。
他倒是不怕那些亂七八糟的事兒,畢竟能用錢解決的事兒其實都不算事兒,但這並不代表他就願意讓那些出了事兒就想甩鍋把責任往別人身上推的人拿好處......
就像這種情況,你就算大鬧特鬧又能怎樣?
我寧願把錢給律師,甚至十倍百倍地給律師,也絕不給你就是了!
這個世界上不是每個人都是你爹,都慣著你的臭毛病!
而聽張輝這麼說,受傷的女人顯然愣了一下,她光想著把責任往這邊賴了,卻真還不知道地鐵這邊的規定是這樣的!
不是,這對勁兒嗎?
不幫乘客抬行李,這合理嗎?
你們就是這麼做服務行業的?
不行,誰知道你們是不是在這連蒙帶騙呢!
再說,就算真有這規定又怎樣,不合理的規定就沒有必要遵守!
那就讓我當一回衝鋒的勇士,帶頭推翻這不合理的規定!
哪怕最後不成功,我也能得到無數人的支持,收穫巨大流量,成為大網紅,到時候無論直播還是帶貨,賺錢簡直不要太容易!
看來,自己把頭撞破了也不是壞事兒,反而是好事兒......
於是,女人拿出了她的最強武器——手機,開始拍攝視頻!
「你們的規定嚴重不合理!」
「你們是服務行業,顧客就是上帝,你們不能滿足顧客的需求,根本就不合格!」
「今天因為你們的服務缺失導致我頭破血流,你們冷漠視而不見,那明天因為你們服務不到位,乘客失去了生命,你們難道也不會覺得自己錯了?」
「放下你們高傲的姿態吧,請你們搞清楚,你們不是高高在上的大老爺!」
「我絕不會沉默,哪怕我會付出無數代價,我也會把這件事追究到底!」
也不需要前因後果,只需要能引動大眾的情緒宣洩就足夠了。
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手機懟臉拍攝,這時候她可不在乎什麼侵犯隱私權......
還是那句話,法律意識淡薄,維權意識極強!
況且到了這事兒上,她已經不僅僅是在了維權了!
而張輝和許寧始終很冷靜,畢竟嘴長在別人身上,總不能不讓別人說話吧。
至於後果,他們並不認為會有什麼後果。
除了那些別有用心之人,網友也沒那麼好忽悠了,前因後果都沒有,直接就開罵,真以為你開團大家就會無腦跟啊?
「這位女士,情緒可以不要這麼激動!」
「首先,我需要提醒你,錄製視頻可以,但不要侵犯個人隱私,也不要進行惡意剪輯,否則你可能會承擔相應的法律責任!」
「其次,我想你可能搞錯了一件事情!」
「地鐵是屬於城市公共運輸基礎設施,具有公共服務和公益屬性,不以盈利為目的,更強調的是民生保障和城市運轉,跟你口中的服務行業不是一個概念!」
「帝都地鐵的目標是滿足民眾出行剛需,服務全流程化,並不會有你所要求的個性化服務!」
「你要求帝都地鐵像普通服務行業一樣滿足你的一切要求,這並不合理,我們也做不到!」
張輝臉色不變,始終帶著淡淡的笑容,語氣也始終平和。
女人一愣,好像這又觸及到她的認知盲區了!
幾秒鐘後,覺得自己理解不了,那乾脆就不理解了。
「我管你什麼公共服務不公共服務的,我在你們這過安檢受傷了,你們不聞不問逃避責任,我總沒說錯吧?」
女人避重就輕,開始模糊原因,只強調結果。
可能不明真相的人聽到她這種說法,會以為她受傷真是安檢這邊的失誤導致的。
張輝能從安檢員升上小隊長,更是馬上要提拔成中隊長,自然不是白給的,當然能猜到她要做什麼。
不過卻是看了看許寧,覺得這事兒還是當事人說更好。
許寧同樣不急不躁,面對女人的指責並不氣惱。
「女士,請不要模糊因果......」
「不能因為你在哪兒受傷,就一定要把責任賴到哪兒的身上!」
「你的確是在過安檢的時候受傷,但原因是你自己抬行李箱沒有保持好平衡!」
「根據規定,為了避免糾紛,我們在乘客沒有開口求助的情況下,沒有責任和義務一定要幫助乘客抬行李過安檢。」
「如果你對此任何異議,可以保留證據到法院起訴!」
「但我還是得提醒你一下,如果你發視頻扭曲事實煽動網暴,結果可能會讓你追悔莫及.......」
「我們這兒的監控質量很好......」
許寧在她掏出手機的時候就能看出她的目的,所以毫不留情面地戳穿,然後指了指牆上的攝像頭。
他的意思很明顯,這裡的攝像頭能拍下完整且清晰的經過,並不會出現她說什麼就是什麼的局面。
女人勃然大怒,臉色青一陣白一陣,那猙獰的模樣就好像要把許寧和張輝生吞活剝!
不過,她也知道在這裡繼續糾纏著鬧下去也不會有什麼結果,現在她需要做的就是趕緊回去剪視頻,至少先把流量吃到嘴裡面!
「煽動網暴?」
「不需要!」
「我只需要在所有人面前揭穿你們最醜陋的面孔!」
女人沖許寧和張輝咬牙切齒地吼了一句,就好像在這裡遭遇過人生最痛苦的不幸,這話錄進去,絕對能讓讓看視頻的人情緒跟著強烈爆發。
女人走了,但事情顯然沒有結束。
張輝還沒想太多,但許寧可是晚了好幾個月的自媒體,大概能判斷出女人想要幹什麼。
「隊長,還是把事情跟站長溝通一下,提前準備預案,避免事情發酵太快咱們措手不及!」
許寧拉住了要走的張輝,淡淡笑著道。