第50章 問題往往藏在最隱蔽的角落
此話一出，林朝陽和王志江同時看向他。
王志江道：「真有問題啊？」
他一直都無條件信任林朝陽。
之前林朝陽說沒問題，雖然新聞到處曝光，他依舊堅定站在對方這邊。
沒想到……
范啟明點頭道：「我按照小林說的，對波導、TCL等國產手機品牌，以及諾基亞、摩托羅拉等國際品牌的返修率全部做了調查。
結果發現，使用過咱們萬能充的諾基亞、摩托羅拉的電池返修率基本沒有變化。
而波導、TCL等國產品牌的確有了明顯提高。」
王志江一愣：「明顯提高？但諾基亞和摩托羅拉的電池不是很正常嗎？
如果僅憑這個就認定咱們的萬能充有問題，是不是牽強了點？」
范啟明道：「我知道，但有沒有一種可能。
諾基亞和摩托羅拉的返修率沒變，是它們的電池質量足夠好。
而國產手機電池質量一般，用了有瑕疵的萬能充便會引發故障？」
王志江：「這……就算如此，也不能把錯誤全怪到咱們頭上吧？」
范啟明道：「當然不能全怪，但咱們肯定也有責任。
畢竟消費者用這些品牌手機的原裝充電器就不容易出問題，但用了咱們的萬能充就出問題了。
若因此指責對方電池質量不好，也說不過去。」
王志江沉默片刻，看向林朝陽：「老闆，你怎麼看？」
兩人說話，林朝陽一直在旁邊旁聽。
片刻後，他問范啟明：「你的調研記錄呢，讓我看看。」
「稍等！」
范啟明起身離開，回來時手上抱著厚厚一摞文件。
「為了防止有漏網之魚，這次我把市面上的所有手機都做了調研。
不過由於精力有限，我只負責波導、TCL、諾基亞和摩托羅拉等知名品牌。
其他品牌，還有部分山寨雜牌，是老王安排的人做的。」
林朝陽打開文件查看，不得不說，范啟明非常專業。
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他調查的類目做得非常細，時間、地點、被調查人，包括對方的聯繫方式都有。
林朝陽一頁頁翻過去，數據符合概率波動，沒有任何問題。
想了想，他又看向另外一摞資料。
這些是王志江的銷售員幫忙做的，調查對象都是各種雜牌機。
他繼續一頁一頁地查看。
忽然，林朝陽停住動作。
他將一張表格抽出來遞給范啟明：「你看看這個。」
范啟明疑惑接過，這張表的調查對象是一個叫「中興」的手機品牌。
他道：「這家公司主要做通訊設備，手機賣得很少，市場反響一般，勉強能排進二線吧！
我估計撐不了幾個月就得倒閉。」
林朝陽的表情有些古怪。
中興勉強排二線，馬上要倒閉？
當然，他知道範啟明並沒有說錯，此時的中興剛開展手機業務。
加上大環境影響，此時的確很難有太大作為。
林朝陽道：「你不要管品牌，而是看它的電池。
中興的這部ZTE A100的電池供應商是惠州德賽電池有限公司，電芯型號為ICR103450。
而波導的S1500手機，電池供應商也是惠州德賽電池有限公司，電芯型號同樣為ICR103450。
這說明什麼？」
范啟明一愣。
現在的國產手機電池，都是買進口電芯，再委託國內電子廠封裝。
這兩款手機電芯型號相同，封裝電子廠相同。
所以它們用的是同一種電池。
想到這，他連忙看向手中表格。
發現電池返修率和之前並沒有明顯變化。
「不應該呀！
如果這兩款手機用的電池一樣，在使用萬能充充電的前提下，返修率應該一樣才對。
難道是中興手機的參數太少，具備偶然性？」
林朝陽無奈看他一眼：「有沒有一種可能，是咱們的萬能充壓根就沒有問題？」
范啟明一愣：「你的意思是我收集到的，都是波導那幾家國產手機聯合起來故意搞的假數據？
但這些數據全是我跑到他們的售後中心，一家一家調研出來的。
就算對方造假，這麼多家手機廠一起造，肯定有破綻。」
林朝陽笑道：「不要懷疑廠家，波導好歹也是國產手機龍頭，市值幾十億的大公司，基本的體面還是有的。」
范啟明這下徹底懵了：「不是廠家，也不是咱們的萬能充，那他們的數據為什麼會錯？」
林朝陽笑道：「你在調研的過程中，有沒有注意對方售貨團隊的構成？」
「售貨團隊？沒注意。」
林朝陽站起身：「走，一起去看看，說不定秘密就在裡面。」
二十分鐘後。
范啟明指著前面一家店鋪：「就是這裡了。」
林朝陽抬頭看去，這是一家手機專賣店。
裡面空間很大，所有玻璃櫃檯上放著各種手機樣機。
只有房間角落櫃檯的牆上貼著幾個紅字：波導手機售後服務。
而紅字的旁邊，還有 TCL手機售後服務、夏新手機售後服務……
櫃檯後面坐著一個中年男子。
林朝陽走過去問：「你好，我的TCL手機屏幕壞了，想維修該找誰？」
中年男子抬起頭：「怎麼壞的？手機拿給我看看。」
林朝陽道：「手機沒帶，我是路過見這邊貼著售後服務標籤，就進來諮詢一下。」
「這樣啊，那你下次把手機帶過來再說。」
林朝陽點點頭：「謝謝！
對了，波導的售後也在這嗎？
對方負責人呢？怎麼沒見到？」
男子無奈：「我就是波導的售後負責人。」
林朝陽一愣：「波導也歸你管？那夏新呢？」
「都歸我管！」
林朝陽一臉佩服道：「哥，你這厲害呀！
既是波導的員工，又是 TCL的員工，還是夏新的員工。
不過這三家公司要同時開晨會，會不會衝突呀？」
中年男子笑道：「兄弟，你這是上班上多了啊？
還開晨會。
不瞞你說，我和波導、 TCL、夏新都是合作關係。
有人手機壞了找我修，只要在保修期內，我負責修好，錢手機公司出。
如果超過保修期，還是我負責修，但錢消費者出。」
這麼多手機你都能修明白，幹這行應該不少年了吧？」
「整整五年！
不是和你吹，方圓十公里內，論修手機的手藝，沒人比得上我。
不然那些手機廠商為什麼主動來找我合作？」
「牛，大哥抽菸！
明天我就把手機拿來請你幫忙看看。」
從店裡出來，林朝陽看向范啟明：「現在明白那些國產品牌手機的電池返修率，為什麼突然都變高了吧？」
范啟明：「你的意思是這幫售後搞的鬼？」
王志江道：「真有問題啊？」
他一直都無條件信任林朝陽。
之前林朝陽說沒問題，雖然新聞到處曝光，他依舊堅定站在對方這邊。
沒想到……
范啟明點頭道：「我按照小林說的，對波導、TCL等國產手機品牌，以及諾基亞、摩托羅拉等國際品牌的返修率全部做了調查。
結果發現，使用過咱們萬能充的諾基亞、摩托羅拉的電池返修率基本沒有變化。
而波導、TCL等國產品牌的確有了明顯提高。」
王志江一愣：「明顯提高？但諾基亞和摩托羅拉的電池不是很正常嗎？
如果僅憑這個就認定咱們的萬能充有問題，是不是牽強了點？」
范啟明道：「我知道，但有沒有一種可能。
諾基亞和摩托羅拉的返修率沒變，是它們的電池質量足夠好。
而國產手機電池質量一般，用了有瑕疵的萬能充便會引發故障？」
王志江：「這……就算如此，也不能把錯誤全怪到咱們頭上吧？」
范啟明道：「當然不能全怪，但咱們肯定也有責任。
畢竟消費者用這些品牌手機的原裝充電器就不容易出問題，但用了咱們的萬能充就出問題了。
若因此指責對方電池質量不好，也說不過去。」
王志江沉默片刻，看向林朝陽：「老闆，你怎麼看？」
兩人說話，林朝陽一直在旁邊旁聽。
片刻後，他問范啟明：「你的調研記錄呢，讓我看看。」
「稍等！」
范啟明起身離開，回來時手上抱著厚厚一摞文件。
「為了防止有漏網之魚，這次我把市面上的所有手機都做了調研。
不過由於精力有限，我只負責波導、TCL、諾基亞和摩托羅拉等知名品牌。
其他品牌，還有部分山寨雜牌，是老王安排的人做的。」
林朝陽打開文件查看，不得不說，范啟明非常專業。
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他調查的類目做得非常細，時間、地點、被調查人，包括對方的聯繫方式都有。
林朝陽一頁頁翻過去，數據符合概率波動，沒有任何問題。
想了想，他又看向另外一摞資料。
這些是王志江的銷售員幫忙做的，調查對象都是各種雜牌機。
他繼續一頁一頁地查看。
忽然，林朝陽停住動作。
他將一張表格抽出來遞給范啟明：「你看看這個。」
范啟明疑惑接過，這張表的調查對象是一個叫「中興」的手機品牌。
他道：「這家公司主要做通訊設備，手機賣得很少，市場反響一般，勉強能排進二線吧！
我估計撐不了幾個月就得倒閉。」
林朝陽的表情有些古怪。
中興勉強排二線，馬上要倒閉？
當然，他知道範啟明並沒有說錯，此時的中興剛開展手機業務。
加上大環境影響，此時的確很難有太大作為。
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中興的這部ZTE A100的電池供應商是惠州德賽電池有限公司，電芯型號為ICR103450。
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這說明什麼？」
范啟明一愣。
現在的國產手機電池，都是買進口電芯，再委託國內電子廠封裝。
這兩款手機電芯型號相同，封裝電子廠相同。
所以它們用的是同一種電池。
想到這，他連忙看向手中表格。
發現電池返修率和之前並沒有明顯變化。
「不應該呀！
如果這兩款手機用的電池一樣，在使用萬能充充電的前提下，返修率應該一樣才對。
難道是中興手機的參數太少，具備偶然性？」
林朝陽無奈看他一眼：「有沒有一種可能，是咱們的萬能充壓根就沒有問題？」
范啟明一愣：「你的意思是我收集到的，都是波導那幾家國產手機聯合起來故意搞的假數據？
但這些數據全是我跑到他們的售後中心，一家一家調研出來的。
就算對方造假，這麼多家手機廠一起造，肯定有破綻。」
林朝陽笑道：「不要懷疑廠家，波導好歹也是國產手機龍頭，市值幾十億的大公司，基本的體面還是有的。」
范啟明這下徹底懵了：「不是廠家，也不是咱們的萬能充，那他們的數據為什麼會錯？」
林朝陽笑道：「你在調研的過程中，有沒有注意對方售貨團隊的構成？」
「售貨團隊？沒注意。」
林朝陽站起身：「走，一起去看看，說不定秘密就在裡面。」
二十分鐘後。
范啟明指著前面一家店鋪：「就是這裡了。」
林朝陽抬頭看去，這是一家手機專賣店。
裡面空間很大，所有玻璃櫃檯上放著各種手機樣機。
只有房間角落櫃檯的牆上貼著幾個紅字：波導手機售後服務。
而紅字的旁邊，還有 TCL手機售後服務、夏新手機售後服務……
櫃檯後面坐著一個中年男子。
林朝陽走過去問：「你好，我的TCL手機屏幕壞了，想維修該找誰？」
中年男子抬起頭：「怎麼壞的？手機拿給我看看。」
林朝陽道：「手機沒帶，我是路過見這邊貼著售後服務標籤，就進來諮詢一下。」
「這樣啊，那你下次把手機帶過來再說。」
林朝陽點點頭：「謝謝！
對了，波導的售後也在這嗎？
對方負責人呢？怎麼沒見到？」
男子無奈：「我就是波導的售後負責人。」
林朝陽一愣：「波導也歸你管？那夏新呢？」
「都歸我管！」
林朝陽一臉佩服道：「哥，你這厲害呀！
既是波導的員工，又是 TCL的員工，還是夏新的員工。
不過這三家公司要同時開晨會，會不會衝突呀？」
中年男子笑道：「兄弟，你這是上班上多了啊？
還開晨會。
不瞞你說，我和波導、 TCL、夏新都是合作關係。
有人手機壞了找我修，只要在保修期內，我負責修好，錢手機公司出。
如果超過保修期，還是我負責修，但錢消費者出。」
這麼多手機你都能修明白，幹這行應該不少年了吧？」
「整整五年！
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不然那些手機廠商為什麼主動來找我合作？」
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明天我就把手機拿來請你幫忙看看。」
從店裡出來，林朝陽看向范啟明：「現在明白那些國產品牌手機的電池返修率，為什麼突然都變高了吧？」
范啟明：「你的意思是這幫售後搞的鬼？」