第526章 這單售後不好接
男人的筆停在半空。
霍克把那支筆推回去，手還按在杯沿上。
「我們剛才報修，可沒提過簪子。」
「系統工單里有配套物品記錄。」男人把工單收回去，「我姓周，周成。服務站接單，設備和配套件一起處理。」
韓雅看著他：「誰報的配套件？」
周成沒急著答。他把維修箱提上桌，先鋪開防靜電墊，扣子一顆顆解開。
霍克靠在椅背上，抬手按了按額頭。
「韓隊，辦事太慢了。早叫懂行的人過來，哪用得著這麼多人圍著。」
韓雅回頭：「你催我？」
「我催費用。」霍克把杯子往旁邊挪，「人來了就修。修不好還要算上門費，誰都不高興。」
周成聽完，手上的動作快了些。
他以為霍克鬆了口，韓雅也不好在現場翻臉。只要把簪子放進回收盒，再接一遍解除程序，工單上就能留下「現場配合」。
這種單子，簽字的人不必懂，懂的人也不該多問。
霍克伸手：「先看明細。」
「設備編號，失控預警，現場處置。」
「配套物品呢？」
周成遞給他一張紙。
紙上只有設備編號和預警代碼，沒有簪子，也沒有回收盒。霍克掃完，把紙推到韓雅面前。
「收進證據袋。工單和現場說法對不上。」
韓雅拿出文件袋，夾紙時沒有看周成。
周成的手從箱扣上移開。
「我出發前接到過站里的電話。電話里說，現場有一件黑色配套物，需要一併回收。」
「誰打的？」韓雅抬頭。
「值班室。」
「姓名。」
「服務站電話。」
「來電人員姓名。」
周成把一張授權單放到桌上：「緊急處置授權。你們拖延，後續造成的損失由現場負責人承擔。人是你們扣的，設備也是你們不讓處理，別把責任往維修站推。」
帶隊的人看了看門外，又看了看霍克。
隔離令的時間在走，他只想把人交出去。維修人員要是走了，後面還得重新叫。可工單不對，簽字又不能替別人簽。
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霍克沒有接授權單。
「解除過程中，會不會向項圈送電？」
「不會。」
「寫背面。」
周成接過筆，筆尖落到紙上，停住。
霍克伸手把杯子拿起來，喝了一口。水沒有燒開，入口帶著自來水的涼意。他沒有嫌棄，只把杯子放回去。
沈若冰端著另一杯走來，放到周成手邊。
「師傅放心。」她把一疊複寫紙擺在旁邊，「我們不懂技術，只懂誰簽字誰負責。」
她心裡發緊，手指卻把複寫紙邊角壓齊。店裡的欠條都用這套紙，買貨、借錢、退押金，誰來都先留下姓名。
周成看著那杯涼水，沒碰。
沈若冰又補了一句：「沒通電燒開，您將就。維修也不用喝。」
霍克低頭，把嘴裡的水咽下去。
韓雅把筆推到周成手前：「寫。」
周成在工單背面寫下：「解除過程中不向項圈送電。」
他寫得很慢，末尾還加了服務站編號。
霍克看了眼：「日期，時間。」
周成補上。
「行了？」
「還差環境排查。」周成把筆帽扣好，「儲藏室附近不能有人，櫃體也不能碰。設備檢測需要安靜環境。」
「人離開。」霍克點頭，「執法記錄設備別關。」
周成抬手：「商業技術，不方便拍。」
「技術可以不拍。」霍克看向他的維修箱，「接到我脖子上的東西總能拍吧。」
帶隊的人朝隊員抬了抬下巴。
兩名隊員打開執法記錄設備，鏡頭對準桌面和維修箱。韓雅把手機放在櫃檯邊，開啟錄音。
周成只好把箱蓋完全打開。
裡面有檢測儀、短接線、幾隻接頭，還有一個帶金屬夾頭的校準器。夾頭連著一段硬線，另一端接在巴掌大的主機上。
霍克看了兩秒。
這不是無線遙控裝置。
夾頭接觸硬質表面後，主機會把振動送進櫃板。儀器用來測回波，也能留下固定頻段的敲擊。櫃板、地面和牆面，只要連成一處，就能把信號送到附近設備。
儲藏室里的鐵盤為什麼會響，也有了說法。
周成拿起校準器：「這是檢查黑簪的。」
「先在外面試。」霍克指了指摺疊桌，「塑料桌可以嗎？」
「塑料會衰減信號。」
「那就在金屬桌上。」
「流程要求先固定櫃體。」
韓雅翻記錄本的手停住。
只做黑簪回收檢測，不該執著店裡這隻柜子。周成進門後先看儲藏室，箱子也朝著那邊放，剛才說環境排查，第一件事還是讓人離開柜子附近。
他要的不是安靜。
他要的是櫃板。
霍克沒有讓韓雅開口。
「柜子不能動。你把儀器帶到門外，離項圈遠些，在另一塊金屬板上演示。」
周成搖頭：「完整流程需要接入項圈診斷口。」
「你說過不送電。」
「診斷口是讀取參數，不是供電。」
「接線定義呢？」
周成沒說話。
霍克拿起韓雅拍下的電路照片，放在工單旁邊。
「你連哪根線是輸出都不肯講，卻要接我的診斷口。解除設備有一路輸出，位置正對新增電路的輸入端。你說不送電，只能說明你不打算主動給它送電，不能說明接上以後不會形成迴路。」
周成把校準器放回箱內。
帶隊的人走近兩步：「霍先生，法定隔離不能一直拖。」
「我沒拖。」霍克把那張寫過字的工單推給他，「他承諾不送電，我讓他照承諾辦。」
「維修站的人也有程序。」
「程序寫在哪？」
沒人答。
韓雅按住箱蓋。
「設備來源和工單內容不符，維修箱暫扣。」
「我不碰了。」周成收回手，「按拒修結單。你們自己承擔後果。」
「拒修可以。」霍克說，「箱子留下，清點完再走。」
「憑什麼？」
「你自己說是緊急處置。既然是緊急處置，箱內物品就和現場風險有關。」
周成盯著他，手指壓在箱沿。
沈若冰站到櫃檯後面，把複寫紙又往前推了推。她怕周成突然搶箱，也怕霍克真的讓人把項圈接上。可她不能勸，勸了就會有人把她當成不懂事的店員。
霍克的腿還搭在椅前，臉色不算好。人坐著，話卻一句沒漏。韓雅在他一句話後就能把東西收走，帶隊的人也不再替周成催。
周成來前算過現場。
沒算霍克會把售後單當成審訊記錄。
韓雅拿起清點表：「檢測儀一台，短接線三根，接頭六枚，校準器一台。」
「耗材也要登記？」
霍克伸手，從箱子側面的耗材袋裡取出一枚封簽。
「這個也算。」
封簽是返修封簽，底下印著批次號。
韓雅把項圈內殼的照片調出來，將兩個編號並排放在桌上。
周成看了一眼，伸手去拿手機。
「批次一致。」霍克把封簽放回桌面，「這批返修物，你們服務站接觸過。」
「服務站接觸過的東西多了。」
「所以你不是只來跑腿。」
周成沒再說話。
韓雅把箱子封好，貼上暫扣條。帶隊的人走到門口，想打電話請示，又把手機放下。他這回沒催，催錯一句，名字就會留在記錄里。
周成站在桌邊，肩膀不再往前探。
霍克看著他：「手機。」
「個人物品。」
「那就不用交。」
周成把手機攥在手裡。
韓雅伸手：「裡面有工單記錄，和本次處置有關。」
「你們沒有搜查權限。」
「那就請你自己打開相關頁面。」霍克靠回椅背，「不打開，按拒絕提供現場資料記。」
周成看著門外。
沒有人替他說話。
他解開手機，翻出一個文件夾。文件名是「驗收模板」，裡面有一份未填寫的表格。
韓雅接過手機，頁面已經預設了操作順序。
確認設備編號。
接入診斷口。
啟動校準器。
完成解除。
確認佩戴者失去自主行動能力。
霍克伸手，把手機拿近了些。
最後一欄單獨占了一行，後面留著簽字位置。
周成剛才說的是回收檢測，工單上寫的是失控預警，授權單寫的是緊急處置。可這份模板沒有寫回收，也沒有寫檢測結果。
它只等一個人失去自主行動。
霍克盯著那一欄看了片刻，才問韓雅：
「你們隔離驗收，要驗到這一步嗎？」
霍克把那支筆推回去，手還按在杯沿上。
「我們剛才報修，可沒提過簪子。」
「系統工單里有配套物品記錄。」男人把工單收回去，「我姓周，周成。服務站接單，設備和配套件一起處理。」
韓雅看著他：「誰報的配套件？」
周成沒急著答。他把維修箱提上桌，先鋪開防靜電墊，扣子一顆顆解開。
霍克靠在椅背上，抬手按了按額頭。
「韓隊，辦事太慢了。早叫懂行的人過來，哪用得著這麼多人圍著。」
韓雅回頭：「你催我？」
「我催費用。」霍克把杯子往旁邊挪，「人來了就修。修不好還要算上門費，誰都不高興。」
周成聽完，手上的動作快了些。
他以為霍克鬆了口，韓雅也不好在現場翻臉。只要把簪子放進回收盒，再接一遍解除程序，工單上就能留下「現場配合」。
這種單子，簽字的人不必懂，懂的人也不該多問。
霍克伸手：「先看明細。」
「設備編號，失控預警，現場處置。」
「配套物品呢？」
周成遞給他一張紙。
紙上只有設備編號和預警代碼，沒有簪子，也沒有回收盒。霍克掃完，把紙推到韓雅面前。
「收進證據袋。工單和現場說法對不上。」
韓雅拿出文件袋，夾紙時沒有看周成。
周成的手從箱扣上移開。
「我出發前接到過站里的電話。電話里說，現場有一件黑色配套物，需要一併回收。」
「誰打的？」韓雅抬頭。
「值班室。」
「姓名。」
「服務站電話。」
「來電人員姓名。」
周成把一張授權單放到桌上：「緊急處置授權。你們拖延，後續造成的損失由現場負責人承擔。人是你們扣的，設備也是你們不讓處理，別把責任往維修站推。」
帶隊的人看了看門外，又看了看霍克。
隔離令的時間在走，他只想把人交出去。維修人員要是走了，後面還得重新叫。可工單不對，簽字又不能替別人簽。
（由於緩存原因，請用戶直接瀏覽器訪問 TW 看書網超貼心，𝗌𝗁𝗎.𝗍𝗐等你尋 網站，觀看最快的章節更新）
霍克沒有接授權單。
「解除過程中，會不會向項圈送電？」
「不會。」
「寫背面。」
周成接過筆，筆尖落到紙上，停住。
霍克伸手把杯子拿起來，喝了一口。水沒有燒開，入口帶著自來水的涼意。他沒有嫌棄，只把杯子放回去。
沈若冰端著另一杯走來，放到周成手邊。
「師傅放心。」她把一疊複寫紙擺在旁邊，「我們不懂技術，只懂誰簽字誰負責。」
她心裡發緊，手指卻把複寫紙邊角壓齊。店裡的欠條都用這套紙，買貨、借錢、退押金，誰來都先留下姓名。
周成看著那杯涼水，沒碰。
沈若冰又補了一句：「沒通電燒開，您將就。維修也不用喝。」
霍克低頭，把嘴裡的水咽下去。
韓雅把筆推到周成手前：「寫。」
周成在工單背面寫下：「解除過程中不向項圈送電。」
他寫得很慢，末尾還加了服務站編號。
霍克看了眼：「日期，時間。」
周成補上。
「行了？」
「還差環境排查。」周成把筆帽扣好，「儲藏室附近不能有人，櫃體也不能碰。設備檢測需要安靜環境。」
「人離開。」霍克點頭，「執法記錄設備別關。」
周成抬手：「商業技術，不方便拍。」
「技術可以不拍。」霍克看向他的維修箱，「接到我脖子上的東西總能拍吧。」
帶隊的人朝隊員抬了抬下巴。
兩名隊員打開執法記錄設備，鏡頭對準桌面和維修箱。韓雅把手機放在櫃檯邊，開啟錄音。
周成只好把箱蓋完全打開。
裡面有檢測儀、短接線、幾隻接頭，還有一個帶金屬夾頭的校準器。夾頭連著一段硬線，另一端接在巴掌大的主機上。
霍克看了兩秒。
這不是無線遙控裝置。
夾頭接觸硬質表面後，主機會把振動送進櫃板。儀器用來測回波，也能留下固定頻段的敲擊。櫃板、地面和牆面，只要連成一處，就能把信號送到附近設備。
儲藏室里的鐵盤為什麼會響，也有了說法。
周成拿起校準器：「這是檢查黑簪的。」
「先在外面試。」霍克指了指摺疊桌，「塑料桌可以嗎？」
「塑料會衰減信號。」
「那就在金屬桌上。」
「流程要求先固定櫃體。」
韓雅翻記錄本的手停住。
只做黑簪回收檢測，不該執著店裡這隻柜子。周成進門後先看儲藏室，箱子也朝著那邊放，剛才說環境排查，第一件事還是讓人離開柜子附近。
他要的不是安靜。
他要的是櫃板。
霍克沒有讓韓雅開口。
「柜子不能動。你把儀器帶到門外，離項圈遠些，在另一塊金屬板上演示。」
周成搖頭：「完整流程需要接入項圈診斷口。」
「你說過不送電。」
「診斷口是讀取參數，不是供電。」
「接線定義呢？」
周成沒說話。
霍克拿起韓雅拍下的電路照片，放在工單旁邊。
「你連哪根線是輸出都不肯講，卻要接我的診斷口。解除設備有一路輸出，位置正對新增電路的輸入端。你說不送電，只能說明你不打算主動給它送電，不能說明接上以後不會形成迴路。」
周成把校準器放回箱內。
帶隊的人走近兩步：「霍先生，法定隔離不能一直拖。」
「我沒拖。」霍克把那張寫過字的工單推給他，「他承諾不送電，我讓他照承諾辦。」
「維修站的人也有程序。」
「程序寫在哪？」
沒人答。
韓雅按住箱蓋。
「設備來源和工單內容不符，維修箱暫扣。」
「我不碰了。」周成收回手，「按拒修結單。你們自己承擔後果。」
「拒修可以。」霍克說，「箱子留下，清點完再走。」
「憑什麼？」
「你自己說是緊急處置。既然是緊急處置，箱內物品就和現場風險有關。」
周成盯著他，手指壓在箱沿。
沈若冰站到櫃檯後面，把複寫紙又往前推了推。她怕周成突然搶箱，也怕霍克真的讓人把項圈接上。可她不能勸，勸了就會有人把她當成不懂事的店員。
霍克的腿還搭在椅前，臉色不算好。人坐著，話卻一句沒漏。韓雅在他一句話後就能把東西收走，帶隊的人也不再替周成催。
周成來前算過現場。
沒算霍克會把售後單當成審訊記錄。
韓雅拿起清點表：「檢測儀一台，短接線三根，接頭六枚，校準器一台。」
「耗材也要登記？」
霍克伸手，從箱子側面的耗材袋裡取出一枚封簽。
「這個也算。」
封簽是返修封簽，底下印著批次號。
韓雅把項圈內殼的照片調出來，將兩個編號並排放在桌上。
周成看了一眼，伸手去拿手機。
「批次一致。」霍克把封簽放回桌面，「這批返修物，你們服務站接觸過。」
「服務站接觸過的東西多了。」
「所以你不是只來跑腿。」
周成沒再說話。
韓雅把箱子封好，貼上暫扣條。帶隊的人走到門口，想打電話請示，又把手機放下。他這回沒催，催錯一句，名字就會留在記錄里。
周成站在桌邊，肩膀不再往前探。
霍克看著他：「手機。」
「個人物品。」
「那就不用交。」
周成把手機攥在手裡。
韓雅伸手：「裡面有工單記錄，和本次處置有關。」
「你們沒有搜查權限。」
「那就請你自己打開相關頁面。」霍克靠回椅背，「不打開，按拒絕提供現場資料記。」
周成看著門外。
沒有人替他說話。
他解開手機，翻出一個文件夾。文件名是「驗收模板」，裡面有一份未填寫的表格。
韓雅接過手機，頁面已經預設了操作順序。
確認設備編號。
接入診斷口。
啟動校準器。
完成解除。
確認佩戴者失去自主行動能力。
霍克伸手，把手機拿近了些。
最後一欄單獨占了一行，後面留著簽字位置。
周成剛才說的是回收檢測，工單上寫的是失控預警，授權單寫的是緊急處置。可這份模板沒有寫回收，也沒有寫檢測結果。
它只等一個人失去自主行動。
霍克盯著那一欄看了片刻，才問韓雅：
「你們隔離驗收，要驗到這一步嗎？」