第239章 該我大顯身手了
「硬骨頭？溫總，您說的是什麼意思？」
蘇雨茉修長的手指輕輕敲了兩下桌面，眼神裡帶著一絲好奇。
溫繼堯靠在辦公椅上，眉宇間擰成一個淺淺的「川」字。
他往椅背上一仰，嘆了口氣：
「林紅姐帶著她的護理團隊，算是把咱們整個專案的服務底盤給撐起來了。可話說回來，你要沒有醫養資質，咱們的康養院弄得再好，開業之後老人住進去，也頂多就是個包吃包住的養老院。頭痛腦熱拉個肚子，送醫院；摔一跤骨折了，送醫院；半夜心口疼，還是得打120往急診送。林姐她們護理技能再強，說白了沒有行醫資格，到時候也只能幹瞪眼看著，所有努力都白搭。」
蘇雨茉沒急著接話，而是轉身從旁邊拉過來一把椅子，一屁股坐下來，腰板挺得筆直：
「溫總，你說得對，那咱們就別在這兒光嘆氣了，把想乾的活說開，一條一條去干。」
陳雨菲早就在旁邊聽了半天，這會兒她動作麻利地拿出一份剛剛列印好的檔案，順手又抄了卷透明膠帶，走到辦公室正中央那塊白板前，「啪」地一聲把紙貼了上去。
白板上多了一張密密麻麻的表格，《醫療機構執業許可證申請材料清單》。
這張清單打眼一看就讓人眼暈，條目繁多，字型又小又密，遠遠瞧過去像一團黑壓壓的螞蟻。
「喔，一共二十七項。」
陳雨菲退後兩步，仰頭看著白板，舌頭不自覺地舔了一下嘴唇：
「這誰頂得住啊。」
蘇雨茉已經從椅子上站了起來。
她歪著頭，從第一項開始逐行往下看，目光專注，臉都快要湊到紙面上了。
就這麼站了足足五分鐘。
然後，蘇雨茉轉過身，從桌上拿起一支紅筆，擰開筆帽。
她抬手，在白板上那二十七項里迅速圈了四個地方：
「護理分級管理制度」、「康復治療規範」、「康養機構應急預案體系」、「老人健康檔案的設立」，每圈一個，她就在旁邊重重地打了個問號。
蘇雨茉把紅筆帽扣上，轉過身面向所有人：
「那些專家的眼睛毒得很，他們才不會管你機構的大廳鋪的是大理石還是水磨石，也不會看你康復理療室里擺的是國產儀器還是進口的高階貨。他們要翻的，就是你的制度文字，是你日常執行的台帳模板。就這幾點上，很多機構栽過大跟頭，敷衍潦草地寫兩三段套話，什麼『以人為本』、『服務至上』，翻來覆去就這麼幾句，交上去以為能矇混過關。專家掃一眼，直接紅筆一划，『退回重寫』，連商量的餘地都沒有。」
陳雨菲小聲嘀咕：
「那……咱們能不能參考一下別的機構的模板？我認識一個姐姐在城南那家康養中心干行政，她們之前申報的時候攢了一套……」
話沒說完，蘇雨茉就擺了擺手：
「最好不要。」
「那些專家都是老狐狸，一年到頭要審多少份材料，什麼模板他們沒見過？你拿著東家抄西家的東西往上一交，人家一眼就能看出來你是拼湊的，立刻就給你打上個標籤，這個機構不靠譜，連制度都是糊弄人的，還想拿資質？門都沒有。」
溫繼堯一直坐在椅子上沒動，聽完蘇雨茉這番話，他忍不住問了一句：
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「要是這樣，那我們怎麼辦？從頭開始自己寫？」
蘇雨茉笑了笑，露出一排小白牙，笑容裡帶著幾分俏皮，還有自信：
「溫總，你還記不記得前幾天，陳雨菲在執法隊突擊檢查那會兒臨場發揮、大放異彩的事？」
溫繼堯愣了一下，然後笑著點頭：
「記得，那丫頭把檢查材料準備得妥妥噹噹，立了大功。」
「那今天就該輪到我大顯身手啦。」
蘇雨茉拍了拍桌上那台公司給她新配的膝上型電腦：
「您就瞧好吧，我保證我寫的這份申報材料，從第一頁開始就讓專家挑不出刺來。」
溫繼堯被她這股子勁頭逗樂了：
「行，你好好弄，申報下來我給你漲工資。」
蘇雨茉帶著點傲嬌的小表情：
「哎，溫總，我可不是沖著錢才加入你團隊的。我就是享受這種從零起步、親手把一攤子事兒搭建起來的感覺，就像是在玩樂高積木，可有成就感了。」
當天下午，蘇雨茉就正式開工了。
她給自己沖了杯咖啡放在手邊，膝上型電腦螢幕亮起，桌面乾乾淨淨，只開著一個Word文件和一個資料夾。
她深吸一口氣，活動了一下手腕，十指搭上鍵盤，開始敲下第一個標題。
第一份材料，是《雲棲安隅康養中心護理分級制度》。
蘇雨茉的思路很清楚，她先把老人的健康狀況按照醫學標準，分成四個等級：
自理、半自理、失能、特護。
然後每個等級後面，她用表格的形式詳細列出了對應的日常照護內容、每日巡影片次、翻身拍背的間隔時間、助浴的方式和頻次、餵飯的注意事項等等。
她還特別加了一章「實操細則」，比如「失能老人床墊更換周期及操作方法」，裡面不僅寫了每隔六小時要協助翻身、每兩周更換一次床墊朝向防止壓瘡，甚至連推薦的床墊材質、透氣性指標、更換記錄表的填寫範例都附上了。
第二份，是《康復治療流程與標準》。
她查閱了國家衛健委釋出的最新版康復醫療服務規範，又翻了三篇核心期刊上的學術論文，結合雲棲安隅專案的實際空間布局和預計收住老人的年齡結構，把定期健康評估、康復計劃制定、階段性效果評價這一整套流程重新梳理了一遍。評估表、匯總表、月度報告模板，全部是她用Excel重新畫的，表格欄位、評分標準、備註說明，一應俱全。
第三份，《雲棲安隅康養院應急預案》。
這裡面涵蓋的內容就更多了。老人突發心梗怎麼處理、跌倒骨折怎麼處置、夜間突發電氣火災的疏散路線和責任人分工、市政停水停電時的備用發電機啟動流程和儲水方案，蘇雨茉從應急管理部官網和當地消防支隊的公開檔案里下載了七八份規範檔案，然後逐條比對著雲棲專案的建築面積、樓層結構、床位數量和人員配置，一條一條地修改、調整、融合，最後形成了一份完全量身定製的版本。
緊接著，第四份、第五份、第六份、第七份……
蘇雨茉把自己釘在工位上，除了上廁所、灌咖啡和吃飯睡覺之外，幾乎沒挪過地方。
連續奮戰了三天。
第四天下午兩點多，蘇雨茉把最後一份文件的格式統一調整完，存檔，然後從抽屜里抽出三本A4大小的空白活頁冊，一頁一頁地把列印好的材料按目錄順序裝進去。
第一本，制度卷，三百一十頁；第二本，流程卷，二百六十頁；第三本是各類空白表單的樣表，也有一百多頁。
三本冊子摞在桌上，高度快趕上她的馬克杯了，電子版她也沒落下，全部壓縮打包，資料夾大小最終定格在二百三十七M。
她摸出手機，撥給溫繼堯，聲音裡帶著股興奮勁兒：
「溫總，全套申報材料，搞定。」
電話那頭愣了一秒，然後傳來出一聲驚嘆：
「這麼快？這才幾天啊，蘇雨茉你太牛了！等證批下來，我請客，地方你挑！」
蘇雨茉靠在椅背上，嘴角忍不住笑起來：
「那是必須的，這回我可要狠狠宰你一頓，我想吃韓式烤肉，厚切五花、牛舌、大醬湯，一個都不能少。」
一大早，蘇雨茉把三本沉甸甸的冊子裝進一個帆布手提袋裡，又往包里塞了隨身碟，整了整衣領，推開門，大步朝政務大廳走去。
蘇雨茉修長的手指輕輕敲了兩下桌面，眼神裡帶著一絲好奇。
溫繼堯靠在辦公椅上，眉宇間擰成一個淺淺的「川」字。
他往椅背上一仰，嘆了口氣：
「林紅姐帶著她的護理團隊，算是把咱們整個專案的服務底盤給撐起來了。可話說回來，你要沒有醫養資質，咱們的康養院弄得再好，開業之後老人住進去，也頂多就是個包吃包住的養老院。頭痛腦熱拉個肚子，送醫院；摔一跤骨折了，送醫院；半夜心口疼，還是得打120往急診送。林姐她們護理技能再強，說白了沒有行醫資格，到時候也只能幹瞪眼看著，所有努力都白搭。」
蘇雨茉沒急著接話，而是轉身從旁邊拉過來一把椅子，一屁股坐下來，腰板挺得筆直：
「溫總，你說得對，那咱們就別在這兒光嘆氣了，把想乾的活說開，一條一條去干。」
陳雨菲早就在旁邊聽了半天，這會兒她動作麻利地拿出一份剛剛列印好的檔案，順手又抄了卷透明膠帶，走到辦公室正中央那塊白板前，「啪」地一聲把紙貼了上去。
白板上多了一張密密麻麻的表格，《醫療機構執業許可證申請材料清單》。
這張清單打眼一看就讓人眼暈，條目繁多，字型又小又密，遠遠瞧過去像一團黑壓壓的螞蟻。
「喔，一共二十七項。」
陳雨菲退後兩步，仰頭看著白板，舌頭不自覺地舔了一下嘴唇：
「這誰頂得住啊。」
蘇雨茉已經從椅子上站了起來。
她歪著頭，從第一項開始逐行往下看，目光專注，臉都快要湊到紙面上了。
就這麼站了足足五分鐘。
然後，蘇雨茉轉過身，從桌上拿起一支紅筆，擰開筆帽。
她抬手，在白板上那二十七項里迅速圈了四個地方：
「護理分級管理制度」、「康復治療規範」、「康養機構應急預案體系」、「老人健康檔案的設立」，每圈一個，她就在旁邊重重地打了個問號。
蘇雨茉把紅筆帽扣上，轉過身面向所有人：
「那些專家的眼睛毒得很，他們才不會管你機構的大廳鋪的是大理石還是水磨石，也不會看你康復理療室里擺的是國產儀器還是進口的高階貨。他們要翻的，就是你的制度文字，是你日常執行的台帳模板。就這幾點上，很多機構栽過大跟頭，敷衍潦草地寫兩三段套話，什麼『以人為本』、『服務至上』，翻來覆去就這麼幾句，交上去以為能矇混過關。專家掃一眼，直接紅筆一划，『退回重寫』，連商量的餘地都沒有。」
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「那……咱們能不能參考一下別的機構的模板？我認識一個姐姐在城南那家康養中心干行政，她們之前申報的時候攢了一套……」
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「最好不要。」
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溫繼堯愣了一下，然後笑著點頭：
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溫繼堯被她這股子勁頭逗樂了：
「行，你好好弄，申報下來我給你漲工資。」
蘇雨茉帶著點傲嬌的小表情：
「哎，溫總，我可不是沖著錢才加入你團隊的。我就是享受這種從零起步、親手把一攤子事兒搭建起來的感覺，就像是在玩樂高積木，可有成就感了。」
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她給自己沖了杯咖啡放在手邊，膝上型電腦螢幕亮起，桌面乾乾淨淨，只開著一個Word文件和一個資料夾。
她深吸一口氣，活動了一下手腕，十指搭上鍵盤，開始敲下第一個標題。
第一份材料，是《雲棲安隅康養中心護理分級制度》。
蘇雨茉的思路很清楚，她先把老人的健康狀況按照醫學標準，分成四個等級：
自理、半自理、失能、特護。
然後每個等級後面，她用表格的形式詳細列出了對應的日常照護內容、每日巡影片次、翻身拍背的間隔時間、助浴的方式和頻次、餵飯的注意事項等等。
她還特別加了一章「實操細則」，比如「失能老人床墊更換周期及操作方法」，裡面不僅寫了每隔六小時要協助翻身、每兩周更換一次床墊朝向防止壓瘡，甚至連推薦的床墊材質、透氣性指標、更換記錄表的填寫範例都附上了。
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緊接著，第四份、第五份、第六份、第七份……
蘇雨茉把自己釘在工位上，除了上廁所、灌咖啡和吃飯睡覺之外，幾乎沒挪過地方。
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第四天下午兩點多，蘇雨茉把最後一份文件的格式統一調整完，存檔，然後從抽屜里抽出三本A4大小的空白活頁冊，一頁一頁地把列印好的材料按目錄順序裝進去。
第一本，制度卷，三百一十頁；第二本，流程卷，二百六十頁；第三本是各類空白表單的樣表，也有一百多頁。
三本冊子摞在桌上，高度快趕上她的馬克杯了，電子版她也沒落下，全部壓縮打包，資料夾大小最終定格在二百三十七M。
她摸出手機，撥給溫繼堯，聲音裡帶著股興奮勁兒：
「溫總，全套申報材料，搞定。」
電話那頭愣了一秒，然後傳來出一聲驚嘆：
「這麼快？這才幾天啊，蘇雨茉你太牛了！等證批下來，我請客，地方你挑！」
蘇雨茉靠在椅背上，嘴角忍不住笑起來：
「那是必須的，這回我可要狠狠宰你一頓，我想吃韓式烤肉，厚切五花、牛舌、大醬湯，一個都不能少。」
一大早，蘇雨茉把三本沉甸甸的冊子裝進一個帆布手提袋裡，又往包里塞了隨身碟，整了整衣領，推開門，大步朝政務大廳走去。