第191章 不塌房,比什麼都好

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  運營部的人不比電商部的人好到哪裡去。

  他們雖然都是運營老手,但從未接觸過電商業務。

  這次短視頻帶貨,他們深度參與,親眼見證奇蹟。

  和貓淘的直播帶貨不一樣,短視頻帶貨對短視頻運營的水平要求非常高。

  司雨曾告訴孔濤,運營部要深度介入電商項目,等到年底,將從電商收益里給運營部算KPI和提成。

  孔濤粗略計算過,如果司雨的描述成真,運營部的所有人都能拿到12個月年終獎。

  關鍵是,司雨還說,如果公司整體業績出色,會在年底公司年會上給「超級大驚喜」。

  既然是超級大驚喜,那肯定比12個月年終獎來的更猛。

  之前,孔濤對超級大驚喜沒抱什麼希望,能多拿幾個月年終就滿足了,人不能貪得無厭。

  現在,12個月的年終已清晰可見,努努力就能得到。

  他不免開始幻想起更多。

  再聯想到司雨曾吹過的「創造一百個千萬富翁」的豪言壯語,他如同被打了一百針加了興奮劑的雞血。

  干就完了!

  祝姍對著PPT講完了利潤率,講到產生的問題時,開始做自我檢討:

  「我對銷售形勢預估不足,所有貨品都出現備貨不夠的問題,導致出現大批量投訴和一些退貨,發貨時間也會推遲。」

  「之前的成交發貨時間可以保證,但從今天開始,之後的成交發貨時間最長可能會拖延到一周。」

  「我們在商品頁面緊急添加了情況說明,希望獲得用戶的理解。」

  司雨插嘴道:「投訴和退貨一定要處理好,做好客戶體驗,優先滿足客戶需求。」

  「我們是這麼做的。」

  「嗯,」司雨點頭,示意祝姍繼續。

  「貓糧的生產壓力最大,我已安排專人過去廠家駐點,現場監督生產,挖掘最大生產潛力。」

  「嗯,做的好!」司雨表揚一句,問道:

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  「能讓他們找代工嗎?把訂單轉給代工廠,損失的利潤點咱們兩家一起承擔,咱們寧願降低點佣金,也要優先保證交貨。」

  祝姍眼睛一亮,這是個好方法,我怎麼沒想到呢?

  她趕緊點頭回答:「好的,我馬上讓駐點的人去和他們交流。」

  「嗯,保質量保時間,少掙點都行,咱們第一次帶貨,可不能出現負面輿情。」

  「好!」祝姍面露慚愧之色:「我要檢討,搞的太被動了,我應該讓商家備貨囤貨的,沒做好準備工作。」

  司雨洒然擺手,毫不在意的說:「第一次,難免出現紕漏,做好總結復盤就行。」

  祝姍正色點頭應是。

  司雨轉頭看向孔濤問道:「評論區有負面嗎?粉絲量有沒有波動?」

  孔濤笑呵呵的回答:「第一條帶貨視頻給粉絲極大的新鮮感,負面很少,粉絲量沒有波動,這三天日均漲粉3萬,數據正常。」

  司雨點頭,思考著緩緩說道:「可能因為是第一條帶貨視頻,粉絲很新奇,包容性比較強,要是發多了,多少都會反感。」

  「帶貨計劃鋪開後,你合理安排發布頻率,在利潤和掉粉率之間找到最佳平衡點。」

  「我們不能為了追求利潤盲目髮帶貨視頻,數據分析很重要,及時關注動態。」

  「評論區也要盯緊了,時刻注意粉絲反饋,根據反饋及時調整內容策略。」

  「咱們帶貨的內容要巧妙,要故事化,要和視頻內容有機結合,這樣粉絲就不會反感,不能生硬強推。」

  孔濤趕緊點頭:「好的,好的。」

  交代完運營的事情,司雨轉頭又問祝姍:「砍多多那邊是什麼情況?」

  祝姍把PPT調到下一頁,用雷射筆指著屏幕上的對比數據圖,神情振奮的說:

  「咱們總共成交96.7萬單,其中在砍多多成交的有13.6萬單,貓淘和砍多多的成交比例大約在6:1。」

  「數據顯示,U盤和滑鼠的用戶在貓淘的購買比例,比萌寵類的要高,說明萌寵類客戶對商品的價格更敏感。」

  萌寵類客戶女性居多,女人喜歡貪小便宜,會因為砍多多的補貼到陌生的電商網站下單。

  哈哈,13.6萬!

  司雨又抑制不住的興奮起來。

  對客戶而言,在砍多多購買會便宜6塊,司雨把砍多多給自己的每單三塊補貼讓利給了客戶。

  對思雨文化而言,客戶在貓淘和砍多多成交的佣金是一樣的。

  但會多出一筆拉新佣金。

  這13.6萬單銷售,有一部分是砍多多的老用戶,多數是砍多多的萌新用戶。

  就是不知道新用戶的占比數據是多少。

  這個數據需要找砍多多查詢他們的監控後台,思雨文化查不到。

  但能肯定的是,新用戶至少能占到一半以上,目前砍多多還是不入流的小平台,很多人沒用過。

  暫按一半計算,將產生6.8萬的新用戶,每人能給一百塊的拉新佣金。

  就是680萬的純利潤。

  司雨對自己的騷操作相當滿意。

  他當了一把掮客,這一年合同時間裡,會源源不斷給自己創造一筆豐厚的額外的收益。

  零成本的額外收益。

  還拿到砍多多7星店鋪資格,能收穫超級大佬砍多多的友誼。

  真踏馬太爽了。

  大佬的友誼這玩意,指不定什麼時候就能給你一個大驚喜。

  想想抖音給思雨文化7:3的直播分成合同,千金不換。

  司雨滿意頷首,問祝姍:「你體驗過砍多多的購物流程沒有?」

  「體驗過,我們團隊每個人都實操過多次。」

  「感覺怎麼樣?」

  祝姍臉上泛起一言難盡的表情。

  這個她看不起的小平台,購物體驗居然出奇的好,甚至某些環節做的比老東家貓淘更人性化。

  價格還便宜,便宜到離譜。

  在下沉市場擁有貓淘無可比擬的優勢。

  砍多多,所圖乃大,不可小覷啊。

  「感覺挺好的,就是他們的賣家魚龍混雜,好多賣水貨的,可能會影響用戶對他家的觀感。」

  司雨咧嘴一笑:「一個便宜三個愛,他們會越做越大的。你和他家的運營搞好關係,以後隨時用的上。」

  祝姍尷尬笑道:「忘記跟您說了,負責咱們的運營是從貓淘跳過去的,我的老同事,熟的很。」

  砍多多的核心骨幹,大部分來自貓淘和企鵝。

  就像司雨挖逗鯊一樣,砍多多逮著貓淘猛挖,一個團隊一個團隊的挖,下手比司雨更狠。

  司雨朗聲大笑,這可太好了:主管運營是祝姍老朋友,以後在砍多多的高層和中層都有熟人,操作起來太方便啦。

  開完數據分析會,司雨布置接下來的短視頻帶貨計劃。

  公司所有粉絲100萬以上的帳號,除去洪小莫、柳玉寧、白靜、蘇書的四個帳號之外,全部開始進行短視頻帶貨。

  創意出帶貨腳本,製作負責拍攝,運營部負責控制發布頻率和常規運營,電商部負責電商事宜。

  大家要默契配合,從大量實操帶貨案例中摸到規律、學到經驗,找到最佳的帶貨頻率、利潤率的平衡點。

  電商部的任務最重:

  選品、商家佣金溝通、品控、議價、物流、倉儲、客服,供應鏈管理......

  每個環節都要消耗大量人力。

  司雨特別強調,一定要把品控做好。

  在這個環節翻車的大V太多了。

  強如巧手的一哥辛拔,在燕窩事件翻車。

  強如抖音一哥小樣哥,在槽頭肉、茅台等諸多品類翻車。

  強如錘子駱勇浩,也曾遭遇羊毛衫事件。

  司雨堅決不允許此類事件發生。

  一旦翻車,好不容易辛辛苦苦打造出來的千萬大V能一夜塌房。

  他一定要加強選品和品控,寧願降低利潤率,也不賣有隱患的產品。

  更不能明知道產品質量有問題為追求高利潤而昧著良心賺黑心錢。

  錢是賺不完的。

  網紅這條賽道,只要活的久,自然能賺大錢,沒必要為了眼前利益干有風險的事。

  眼看他起高樓,眼看他樓塌了,司雨看的太多。

  各路網紅如過江之鯽,浮浮沉沉,你方唱罷我登場,城頭變幻大王旗。

  今天還是頭部一哥,明天可能就會被全網封禁。

  只要能活下來,不塌房,比什麼都好。

  司雨過來人,看的比這個世界任何人都要深刻。

  看看上個月巧手的粉絲排行總榜就知道。

  TOP10的十名頭部超級網紅,能被封殺七位,讓排在後面的白靜直接跳到前三,正是鮮活的案例。


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