第1772章 神話誕生
指揮中心。
時間過去了一個小時。
流量曲線在衝上第一個高峰後,稍微回落了一點,但依然維持在高位。
訂單量穩定在每秒二十萬以上,像一條洶湧的大河,奔流不息。
已經有人開始頂不住了。
一個技術組的女孩突然趴在桌子上,肩膀一抽一抽的。
朱因看見了,沒說話。
她能理解。
這種高壓下,情緒總得有個出口。
她自己也想哭,但不能。
她是總指揮,得穩著。
「朱總,」運營組的負責人走過來,聲音有點啞,「有幾個商家反應庫存秒光了,問能不能補貨。」
「按預案處理,」朱因說,「系統里可以臨時增加庫存的,讓他們自己操作。
提醒他們注意發貨時限。」
「明白。」
「還有,」朱因叫住他,「記錄一下哪些品類賣得特別快,哪些相對慢。
明天……不,今天晚些時候我要看分析報告。」
「已經在整理了。」
那人剛走,物流組的負責人又來了。
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「朱總,長三角幾個分撥中心反饋,包裹量已經開始起來了。
他們擔心後半夜會爆倉。」
「預警機制啟動了嗎?」
「啟動了,已經協調了備用場地和人手。」
「好,盯緊點。
特別是上海、杭州、蘇州這幾個重點城市,絕對不能堵。」
「放心。」
朱因揉了揉太陽穴。
問題開始多了,但都在可控範圍內。
這就是預案的重要性--你不能等出了問題再想怎麼辦,得提前把可能出問題的地方都想到,把解決方案準備好。
她走到茶水間,接了杯溫水。
從玻璃窗的反光里,她看見自己的臉,妝有點花了,眼圈發黑,但眼睛亮得嚇人。
累,但是亢奮。
她忽然想起陳浩那張永遠沒什麼表情的臉。
要是他現在在這兒,會說什麼?大概會點點頭,說一句「還行」,然後繼續挑毛病。
朱因忍不住笑了。
她拿出手機,想給陳浩發條消息,但想了想又放回去了。
現在不是時候,她得專心盯著。
***
橫店。
陳浩站起來活動了一下肩膀。
保持一個姿勢坐太久,頸椎有點僵。
屏幕上,時間顯示已經過了凌晨三點。
交易額還在穩步增長,雖然速度比最開始慢了點,但勢頭依然很猛。
中國人的消費能力,果然驚人。
陳浩走到窗邊,拉開一點窗簾。
外面是陳園的夜景,樹影婆娑,安靜得很。
和屏幕里那個數字沸騰的世界,完全是兩個維度。
他忽然想起很多年前,自己剛起步的時候。
那時候做點小生意,一天能賺幾百塊就高興得睡不著覺。
後來生意越做越大,錢越來越多,反而沒那種簡單的快樂了。
現在看屏幕上這些數字,也一樣。
十億,二十億,三十億……對他來說就是個數字。
重要的是這件事成了,這條路通了,證明他想的沒錯。
更重要的是,朱因扛住了。
陳浩回到沙發前,調出指揮中心的畫面。
朱因正在和技術組的人說話,手指在屏幕上指指點點,表情嚴肅。
她看起來累壞了,但腰板還是直的。
這姑娘,比他想像的要硬氣。
陳浩忽然有點感慨。
時間過得真快,當年那個跟在他後面問東問西的小丫頭,現在能獨當一面,指揮這麼大的戰役了。
他當初選她,沒選錯。
***
杭州。
天快亮了。
指揮中心裡,瀰漫著咖啡和泡麵的味道。
沒人有胃口正經吃東西,都是隨便扒拉兩口,眼睛還得盯著屏幕。
流量曲線出現了第二個小高峰--早起的用戶開始上線了。
「居然還有這麼多人沒睡……」有人嘟囔。
「有的是剛睡醒,有的是根本沒睡。」旁邊人接話。
朱因看了眼時間,凌晨五點半。
最難熬的階段差不多過去了,系統已經穩定運行了快六個小時,沒出大問題。
但她不敢放鬆。
經驗告訴她,往往是在你覺得穩了的時候,最容易出么蛾子。
果然,剛這麼想,就出事了。
「朱總!」客服組的負責人急匆匆走過來,「有個問題。」
「說。」
「我們接到大量投訴,說有一家服裝店的優惠券用不了。
商家那邊說是系統問題,但我們查了,系統顯示優惠券已經發完了。」
朱因皺眉:「哪家店?」
「叫『時尚衣櫥』,主打女裝的。
他們搞了個大額優惠券,限量一千張,但很多用戶反映領到了券,下單時卻用不了。」
「技術組查一下。」
幾分鐘後,技術組反饋:「查到了。
這家店自己系統有問題,他們實際只設置了五百張券,但前台顯示發了一千張。
現在五百張用完了,後面領到的人自然用不了。」
「商家在哪兒?」
「聯繫上了,他們負責人在趕來公司的路上。」
朱因臉色沉下來:「告訴他們,這是他們的責任。
我們平台可以提供技術支持,但因此產生的用戶投訴,他們自己解決。
另外,如果因此影響平台聲譽,我們會按協議追責。」
「明白。」
處理完這事,朱因覺得頭更疼了。
商家層面的問題,平台很難完全控制。
只能事後追責,但用戶罵的是淘寶,不是那家店。
這就是平台的難處。
你提供了場地,就得為場地上發生的事負責。
她走到大屏幕前,看著依然在滾動的交易總額。
數字已經非常龐大了,龐大到普通人難以想像。
付出是值得的。
朱因對自己說。
這麼多問題,這麼多困難,都挺過來了。
這個數字,就是最好的證明。
***
時間走到中午。
指揮中心裡的人,一個個眼睛通紅,但精神頭還在。
最困的那陣已經熬過去了,現在全靠意志力撐著。
交易量開始回落。
該買的人差不多都買了,該搶的貨也搶完了。
流量曲線平穩下滑,像退潮一樣。
但交易總額還在往上走,只是速度慢了。
朱因算了一下,按這個趨勢,最終數字會比陳浩最初預估的高出至少百分之三十。
她心裡那塊大石頭,終於落地了。
下午的時候,問題少了。
偶爾有商家諮詢,有用戶投訴,都是常規問題,客服和運營就能處理。
技術組的負載降下來了,有人開始偷偷打哈欠。
朱因沒管。
繃了這麼久,稍微松一下沒關係。
她自己也找了個角落坐下,閉眼休息了十分鐘。
就十分鐘,腦子裡還在過各種數據。
***
傍晚。
最後兩小時。
指揮中心的氣氛又緊張起來。
不是擔心出問題,而是在等那個最終的數字。
所有人都知道,他們在創造歷史。
不管最後是多少,這個數字都會上報紙,上新聞,會被寫進商業教材里。
朱因站在指揮台中央,看著倒計時牌。
她想起這半年的每一個重要節點:第一次全體大會,第一次壓力測試崩掉,第一次和物流巨頭談判成功,第一次看到日交易額破紀錄(那時候的紀錄,現在看來簡直小兒科)……
那些熬夜,那些爭吵,那些絕望又重燃希望的瞬間,像放電影一樣在腦子裡過。
值了。
一切都值了。
「最後十秒!」有人喊。
所有人都抬起頭,看向主屏幕。
「十、九、八……」
朱因握緊了拳頭。
「三、二、一--零!」
數字定格了。
一個長長的、長得不可思議的數字,靜靜地躺在屏幕中央。
大廳里死寂了三秒鐘。
然後,像炸彈爆炸一樣,歡呼聲、尖叫聲、哭聲、拍桌子聲,轟地炸開了!
「我們成了--!」
「破紀錄了!破紀錄了!」
「神話!這他媽是神話!」
有人把文件拋向空中,有人抱著同事又跳又叫,有人癱在椅子上捂著臉哭。
半年來的壓力,在這一刻徹底釋放。
朱因站在那兒,看著屏幕上的數字,視線一點點模糊。
她使勁眨眼,但眼淚還是掉下來了。
她做到了。
真的做到了。
周圍全是歡呼的人,有年輕員工衝過來想抱她,被她輕輕推開。
她轉過身,背對著人群,快速抹掉臉上的淚。
然後從口袋裡掏出那部保密手機,手有點抖,按了快捷鍵。
只響了一聲,就通了。
***
橫店陳園。
陳浩看著定格的數字,臉上終於露出一絲很淡的笑意。
比他預想的最好情況還要好。
手機響了,他拿起來,看到「阿朱」兩個字。
接通,放到耳邊。
電話那頭是震耳欲聾的歡呼聲,吵得他不得不把手機拿遠一點。
然後他聽見朱因的聲音,帶著壓抑不住的顫抖和哽咽:
「浩哥……我們……做到了。
數字……你看到了嗎?」
陳浩的目光再次掃過屏幕上那個驚人的數字。
他沒有細數有多少位,那不重要。
他對著話筒,聲音平穩,低沉:
「嗯。」
頓了頓,清晰地吐出兩個字:
「恭喜。」
電話那頭沉默了幾秒。
然後他聽見朱因吸鼻子的聲音,還有她努力平靜下來的語調:
「謝謝……浩哥。」
背景里的歡呼聲還在繼續,震天響。
陳浩能想像出杭州那邊是什麼場景--大概所有人都瘋了。
而他這邊,書房裡依然安靜。
屏幕上的數字靜靜閃著藍光,像一顆剛剛誕生的星辰。
「去休息吧,」陳浩說,「你也累了。」
「嗯……你也早點休息。」
掛了電話,陳浩又坐了一會兒。
他看著屏幕,看了很久。
然後他站起身,關了屏幕,走出書房。
窗外,夜色正濃。
但新的一天,已經開始了。
【跪求禮物,免費的為愛發電也行!】
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她自己也想哭,但不能。
她是總指揮,得穩著。
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和屏幕里那個數字沸騰的世界,完全是兩個維度。
他忽然想起很多年前,自己剛起步的時候。
那時候做點小生意,一天能賺幾百塊就高興得睡不著覺。
後來生意越做越大,錢越來越多,反而沒那種簡單的快樂了。
現在看屏幕上這些數字,也一樣。
十億,二十億,三十億……對他來說就是個數字。
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更重要的是,朱因扛住了。
陳浩回到沙發前,調出指揮中心的畫面。
朱因正在和技術組的人說話,手指在屏幕上指指點點,表情嚴肅。
她看起來累壞了,但腰板還是直的。
這姑娘,比他想像的要硬氣。
陳浩忽然有點感慨。
時間過得真快,當年那個跟在他後面問東問西的小丫頭,現在能獨當一面,指揮這麼大的戰役了。
他當初選她,沒選錯。
***
杭州。
天快亮了。
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沒人有胃口正經吃東西,都是隨便扒拉兩口,眼睛還得盯著屏幕。
流量曲線出現了第二個小高峰--早起的用戶開始上線了。
「居然還有這麼多人沒睡……」有人嘟囔。
「有的是剛睡醒,有的是根本沒睡。」旁邊人接話。
朱因看了眼時間,凌晨五點半。
最難熬的階段差不多過去了,系統已經穩定運行了快六個小時,沒出大問題。
但她不敢放鬆。
經驗告訴她,往往是在你覺得穩了的時候,最容易出么蛾子。
果然,剛這麼想,就出事了。
「朱總!」客服組的負責人急匆匆走過來,「有個問題。」
「說。」
「我們接到大量投訴,說有一家服裝店的優惠券用不了。
商家那邊說是系統問題,但我們查了,系統顯示優惠券已經發完了。」
朱因皺眉:「哪家店?」
「叫『時尚衣櫥』,主打女裝的。
他們搞了個大額優惠券,限量一千張,但很多用戶反映領到了券,下單時卻用不了。」
「技術組查一下。」
幾分鐘後,技術組反饋:「查到了。
這家店自己系統有問題,他們實際只設置了五百張券,但前台顯示發了一千張。
現在五百張用完了,後面領到的人自然用不了。」
「商家在哪兒?」
「聯繫上了,他們負責人在趕來公司的路上。」
朱因臉色沉下來:「告訴他們,這是他們的責任。
我們平台可以提供技術支持,但因此產生的用戶投訴,他們自己解決。
另外,如果因此影響平台聲譽,我們會按協議追責。」
「明白。」
處理完這事,朱因覺得頭更疼了。
商家層面的問題,平台很難完全控制。
只能事後追責,但用戶罵的是淘寶,不是那家店。
這就是平台的難處。
你提供了場地,就得為場地上發生的事負責。
她走到大屏幕前,看著依然在滾動的交易總額。
數字已經非常龐大了,龐大到普通人難以想像。
付出是值得的。
朱因對自己說。
這麼多問題,這麼多困難,都挺過來了。
這個數字,就是最好的證明。
***
時間走到中午。
指揮中心裡的人,一個個眼睛通紅,但精神頭還在。
最困的那陣已經熬過去了,現在全靠意志力撐著。
交易量開始回落。
該買的人差不多都買了,該搶的貨也搶完了。
流量曲線平穩下滑,像退潮一樣。
但交易總額還在往上走,只是速度慢了。
朱因算了一下,按這個趨勢,最終數字會比陳浩最初預估的高出至少百分之三十。
她心裡那塊大石頭,終於落地了。
下午的時候,問題少了。
偶爾有商家諮詢,有用戶投訴,都是常規問題,客服和運營就能處理。
技術組的負載降下來了,有人開始偷偷打哈欠。
朱因沒管。
繃了這麼久,稍微松一下沒關係。
她自己也找了個角落坐下,閉眼休息了十分鐘。
就十分鐘,腦子裡還在過各種數據。
***
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不是擔心出問題,而是在等那個最終的數字。
所有人都知道,他們在創造歷史。
不管最後是多少,這個數字都會上報紙,上新聞,會被寫進商業教材里。
朱因站在指揮台中央,看著倒計時牌。
她想起這半年的每一個重要節點:第一次全體大會,第一次壓力測試崩掉,第一次和物流巨頭談判成功,第一次看到日交易額破紀錄(那時候的紀錄,現在看來簡直小兒科)……
那些熬夜,那些爭吵,那些絕望又重燃希望的瞬間,像放電影一樣在腦子裡過。
值了。
一切都值了。
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「十、九、八……」
朱因握緊了拳頭。
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陳浩看著定格的數字,臉上終於露出一絲很淡的笑意。
比他預想的最好情況還要好。
手機響了,他拿起來,看到「阿朱」兩個字。
接通,放到耳邊。
電話那頭是震耳欲聾的歡呼聲,吵得他不得不把手機拿遠一點。
然後他聽見朱因的聲音,帶著壓抑不住的顫抖和哽咽:
「浩哥……我們……做到了。
數字……你看到了嗎?」
陳浩的目光再次掃過屏幕上那個驚人的數字。
他沒有細數有多少位,那不重要。
他對著話筒,聲音平穩,低沉:
「嗯。」
頓了頓,清晰地吐出兩個字:
「恭喜。」
電話那頭沉默了幾秒。
然後他聽見朱因吸鼻子的聲音,還有她努力平靜下來的語調:
「謝謝……浩哥。」
背景里的歡呼聲還在繼續,震天響。
陳浩能想像出杭州那邊是什麼場景--大概所有人都瘋了。
而他這邊,書房裡依然安靜。
屏幕上的數字靜靜閃著藍光,像一顆剛剛誕生的星辰。
「去休息吧,」陳浩說,「你也累了。」
「嗯……你也早點休息。」
掛了電話,陳浩又坐了一會兒。
他看著屏幕,看了很久。
然後他站起身,關了屏幕,走出書房。
窗外,夜色正濃。
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