第156章 現場解決
第156章 現場解決
第二天上午九點，余海東和葉梓媚坐著黑色平治，來到九龍倉花園。
車子剛停在小區門口，就圍上來十幾個業主，有老人，有中年人，還有年輕人，手裡拿著投訴信，臉上滿是焦急。
「余先生，您可來了！我們找英資團隊找了半年，他們都躲著我們，您一定要幫我們做主啊！」
一位頭髮花白的老人走上前，手裡拿著一張醫院的診斷書，正是之前摔了跤的張婆婆的老伴兒。
余海東下車，「大家先別著急，我們找個地方坐下來談，把所有問題都捋清楚，能解決的，我一定幫你們解決。」
葉梓媚在旁邊說：「我們已經跟小區的管理處借了會議室，大家一起過去，有什麼訴求都可以說，我會一一記下來。」
走進會議室，業主們陸續坐下，葉梓媚拿出筆記本和鋼筆，坐在余海東旁邊。余海東看著眼前的業主，開口說：「大家有什麼問題，一個一個說，先說最急的，我們先解決急的。」
「我先說！」一位中年男人站起來，手裡拿著一張被盜清單，「我家上個月被偷了2
萬港元現金和一塊手錶，安保公司說沒責任」，英資團隊也不管，我們交了物業費，卻連家裡的安全都保證不了，這合理嗎？」
另一位年輕人接著說：「我們這8棟樓沒電梯，我媽65歲，住7樓，每天上下樓要半小時；上個月差點中暑；英資團隊說加裝電梯要花太多錢」，不願意裝；這不是欺負老人嗎？」
業主們你一言我一語，說了近一個小時，葉梓媚把所有訴求都記了下來，整理成三大類：
安保問題、電梯問題、社區配套問題。
等業主們說完，余海東站起身，看著大家：「我今天把大家的訴求都記下來了，給大家三個承諾：
第一，安保問題，下周一開始，我會派新的安保團隊來接手九龍倉花園的安保，24小時巡邏，要是再發生盜竊案，公司賠償所有損失；
第二，電梯問題，我會從項目預算里拿出200萬港元，給8棟樓加裝簡易電梯，下個月就開工，年底前完工；
第三，社區配套問題，我會在小區里找個空置的商鋪，開一家便民服務中心，賣日用品、蔬菜水果，還能幫大家代收快遞、修家電，收費比外面便宜20%。」
業主們聽完，瞬間歡呼起來，激動得拉著余海東的手，「余先生，您真是好人！比那些英資老闆強多了！我們以後一定按時交物業費，支持您的工作！」
離開九龍倉花園時，葉梓媚看著余海東：「東哥，你剛才承諾的200萬港元加裝電
梯，會不會超出預算？桑達士之前說，舊改補償總預算是800萬，要是再加200萬，就到1000萬了。」
「不會超。」余海東笑了笑，「我跟桑達士溝通過，加裝電梯的錢可以從海運大廈商場翻新預算里調，英資團隊之前給海運大廈商場做的翻新預算是1.2億港元，裡面有很多「水分」，擠一擠，加裝電梯的錢就有了。」
葉梓媚恍然大悟：「原來你早就算好了。對了，我們現在去海運大廈看看吧？我想跟商場的管理人員聊聊，看看空置商鋪的問題怎麼解決。」
車子駛到海運大廈，余海東和葉梓媚走進商場一上午十一點，商場裡卻沒多少人，一樓有三家商鋪掛著「招租」的牌子，二樓的餐飲區也只有幾家在營業。
商場經理是個英國人，叫湯姆，穿著西裝，梳著油頭，看到余海東和葉梓媚，臉上堆著笑：「余先生，歡迎光臨。不知道兩位今天來，有什麼指教？」
「我們來看看商場的空置情況。」
余海東指了指一樓的招租商鋪，「這三家為什麼空置？是租金太高，還是位置不好？
」
湯姆臉上的笑容僵了一下：「租金確實有點高，一樓每平方英尺月租金要60港元，比旁邊的彌敦道商場高15港元；
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而且，郵輪靠岸時間跟商場營業時間對不上，郵輪早上8點靠岸，商場10點才開門，遊客都去其他地方消費了，中午12點郵輪離港，商場才開始有人，生意自然不好。」
葉梓媚拿出筆記本，快速記錄：「那你們為什麼不調整租金和營業時間？」
「租金是英資總部定的，我們不能改：營業時間也是總部規定的，說要跟倫敦的商場同步，我們也沒辦法。」
湯姆無奈地說，「上個月有個香江本地的服裝品牌想來租商鋪，說願意出50港元每平方英尺，總部不同意，說要租給國際品牌」，結果國際品牌沒來，商鋪就一直空著。」
余海東皺了皺眉：「總部的規定也不能脫離實際。這樣，你把商場所有空置商鋪的資料整理好，明天給我，我跟包先生溝通，調整租金和營業時間一租金降到50港元每平方英尺，針對香江本地品牌；
營業時間改成早上8點到晚上10點，跟郵輪靠岸時間同步。」
湯姆眼睛一亮：「要是能這樣改，肯定能把商鋪租出去！謝謝余先生，我明天一早就把資料給您！」
離開海運大廈時，葉梓媚看著余海東：「東哥，英資總部會不會不同意調整？他們一直很傲慢，可能不願意聽你的。」
「不同意也得同意。」余海東語氣堅定，「包先生已經給了我權限，只要是為了項目
好，我可以直接做決定。而且，數據不會騙人，商場空置率20%，每月損失租金60萬港元，總部要是還不同意調整，就是跟錢過不去。」
第二天清晨，葉梓媚匆匆進來：「東哥，威達安保的人在九龍倉花園門口鬧事，大概二十多個人，手裡拿著鐵棍，還拉了橫幅，說「憑什麼辭退我們。」
余海東放下手裡的財務報表，眉頭一皺：「動作倒快。靚坤呢？讓他帶人，跟我去一趟九龍倉花園！」
半小時後，余海東的黑色轎車停在九龍倉花園門口。果然，二十多個穿著威達安保制服的男人堵在小區門口，為首的是個留著寸頭的男人，正是威達安保的負責人。
橫幅上用紅漆寫著「余海東憑權壓人，還我工作」，幾個老年業主站在旁邊，嚇得不敢進門。
「誰話事？」余海東下車，走到刀疤強面前，語氣平靜，「我昨天剛跟業主承諾更換安保，你們今天就來鬧事，想讓業主看我笑話？」
為首的寸頭男手裡把玩著鐵棍，冷笑一聲：「姓余的？別跟我來這套！我們跟九龍倉簽了一年的合同，現在才做了半年，你說辭退就辭退，違約金呢？三個月工資補償呢？不給錢，誰也別想進這個門！」
旁邊的安保隊員跟著起鬨：「對！不給錢就不走！我們要吃飯的！」
靚坤上前一步，眼神狠戾：「吃飯？你們還好意思說吃飯？業主家裡被偷，你們說沒看到」；
收了業主的物業費，卻天天在保安亭睡覺，這種班，你們也配上？」
寸頭男臉色一變，指著靚坤：「你算什麼東西？這裡輪得到你說話？」
「我算什麼東西？」靚坤抬手就要打，被余海東攔住。
余海東看著寸頭男，語氣冷了下來：「合同我看過，裡面寫著若安保服務不達標，甲方有權單方面解除合同」。
你們半年內讓業主被偷三次，還不賠償，這就是服務不達標，我沒讓你們賠業主損失，已經夠客氣了。」
換做以前，余海東不會廢話，肯定是直接拉著靚坤一起上。可今時不同往日，他把火往下壓了壓說道：「業主丟了兩萬塊，我就不和你們追究了。現在帶著你的人消失，保證以後不會再來九龍倉鬧事，今天的事我就當沒發生。
在我說完這句話之後，你還不離開，敢再多說一個字，我保證你後悔一輩子！」
「我.
」
寸頭男嘴巴剛張開，余海東不再理眼前的人，轉身向平治車走去。
第二天上午九點，余海東和葉梓媚坐著黑色平治，來到九龍倉花園。
車子剛停在小區門口，就圍上來十幾個業主，有老人，有中年人，還有年輕人，手裡拿著投訴信，臉上滿是焦急。
「余先生，您可來了！我們找英資團隊找了半年，他們都躲著我們，您一定要幫我們做主啊！」
一位頭髮花白的老人走上前，手裡拿著一張醫院的診斷書，正是之前摔了跤的張婆婆的老伴兒。
余海東下車，「大家先別著急，我們找個地方坐下來談，把所有問題都捋清楚，能解決的，我一定幫你們解決。」
葉梓媚在旁邊說：「我們已經跟小區的管理處借了會議室，大家一起過去，有什麼訴求都可以說，我會一一記下來。」
走進會議室，業主們陸續坐下，葉梓媚拿出筆記本和鋼筆，坐在余海東旁邊。余海東看著眼前的業主，開口說：「大家有什麼問題，一個一個說，先說最急的，我們先解決急的。」
「我先說！」一位中年男人站起來，手裡拿著一張被盜清單，「我家上個月被偷了2
萬港元現金和一塊手錶，安保公司說沒責任」，英資團隊也不管，我們交了物業費，卻連家裡的安全都保證不了，這合理嗎？」
另一位年輕人接著說：「我們這8棟樓沒電梯，我媽65歲，住7樓，每天上下樓要半小時；上個月差點中暑；英資團隊說加裝電梯要花太多錢」，不願意裝；這不是欺負老人嗎？」
業主們你一言我一語，說了近一個小時，葉梓媚把所有訴求都記了下來，整理成三大類：
安保問題、電梯問題、社區配套問題。
等業主們說完，余海東站起身，看著大家：「我今天把大家的訴求都記下來了，給大家三個承諾：
第一，安保問題，下周一開始，我會派新的安保團隊來接手九龍倉花園的安保，24小時巡邏，要是再發生盜竊案，公司賠償所有損失；
第二，電梯問題，我會從項目預算里拿出200萬港元，給8棟樓加裝簡易電梯，下個月就開工，年底前完工；
第三，社區配套問題，我會在小區里找個空置的商鋪，開一家便民服務中心，賣日用品、蔬菜水果，還能幫大家代收快遞、修家電，收費比外面便宜20%。」
業主們聽完，瞬間歡呼起來，激動得拉著余海東的手，「余先生，您真是好人！比那些英資老闆強多了！我們以後一定按時交物業費，支持您的工作！」
離開九龍倉花園時，葉梓媚看著余海東：「東哥，你剛才承諾的200萬港元加裝電
梯，會不會超出預算？桑達士之前說，舊改補償總預算是800萬，要是再加200萬，就到1000萬了。」
「不會超。」余海東笑了笑，「我跟桑達士溝通過，加裝電梯的錢可以從海運大廈商場翻新預算里調，英資團隊之前給海運大廈商場做的翻新預算是1.2億港元，裡面有很多「水分」，擠一擠，加裝電梯的錢就有了。」
葉梓媚恍然大悟：「原來你早就算好了。對了，我們現在去海運大廈看看吧？我想跟商場的管理人員聊聊，看看空置商鋪的問題怎麼解決。」
車子駛到海運大廈，余海東和葉梓媚走進商場一上午十一點，商場裡卻沒多少人，一樓有三家商鋪掛著「招租」的牌子，二樓的餐飲區也只有幾家在營業。
商場經理是個英國人，叫湯姆，穿著西裝，梳著油頭，看到余海東和葉梓媚，臉上堆著笑：「余先生，歡迎光臨。不知道兩位今天來，有什麼指教？」
「我們來看看商場的空置情況。」
余海東指了指一樓的招租商鋪，「這三家為什麼空置？是租金太高，還是位置不好？
」
湯姆臉上的笑容僵了一下：「租金確實有點高，一樓每平方英尺月租金要60港元，比旁邊的彌敦道商場高15港元；
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而且，郵輪靠岸時間跟商場營業時間對不上，郵輪早上8點靠岸，商場10點才開門，遊客都去其他地方消費了，中午12點郵輪離港，商場才開始有人，生意自然不好。」
葉梓媚拿出筆記本，快速記錄：「那你們為什麼不調整租金和營業時間？」
「租金是英資總部定的，我們不能改：營業時間也是總部規定的，說要跟倫敦的商場同步，我們也沒辦法。」
湯姆無奈地說，「上個月有個香江本地的服裝品牌想來租商鋪，說願意出50港元每平方英尺，總部不同意，說要租給國際品牌」，結果國際品牌沒來，商鋪就一直空著。」
余海東皺了皺眉：「總部的規定也不能脫離實際。這樣，你把商場所有空置商鋪的資料整理好，明天給我，我跟包先生溝通，調整租金和營業時間一租金降到50港元每平方英尺，針對香江本地品牌；
營業時間改成早上8點到晚上10點，跟郵輪靠岸時間同步。」
湯姆眼睛一亮：「要是能這樣改，肯定能把商鋪租出去！謝謝余先生，我明天一早就把資料給您！」
離開海運大廈時，葉梓媚看著余海東：「東哥，英資總部會不會不同意調整？他們一直很傲慢，可能不願意聽你的。」
「不同意也得同意。」余海東語氣堅定，「包先生已經給了我權限，只要是為了項目
好，我可以直接做決定。而且，數據不會騙人，商場空置率20%，每月損失租金60萬港元，總部要是還不同意調整，就是跟錢過不去。」
第二天清晨，葉梓媚匆匆進來：「東哥，威達安保的人在九龍倉花園門口鬧事，大概二十多個人，手裡拿著鐵棍，還拉了橫幅，說「憑什麼辭退我們。」
余海東放下手裡的財務報表，眉頭一皺：「動作倒快。靚坤呢？讓他帶人，跟我去一趟九龍倉花園！」
半小時後，余海東的黑色轎車停在九龍倉花園門口。果然，二十多個穿著威達安保制服的男人堵在小區門口，為首的是個留著寸頭的男人，正是威達安保的負責人。
橫幅上用紅漆寫著「余海東憑權壓人，還我工作」，幾個老年業主站在旁邊，嚇得不敢進門。
「誰話事？」余海東下車，走到刀疤強面前，語氣平靜，「我昨天剛跟業主承諾更換安保，你們今天就來鬧事，想讓業主看我笑話？」
為首的寸頭男手裡把玩著鐵棍，冷笑一聲：「姓余的？別跟我來這套！我們跟九龍倉簽了一年的合同，現在才做了半年，你說辭退就辭退，違約金呢？三個月工資補償呢？不給錢，誰也別想進這個門！」
旁邊的安保隊員跟著起鬨：「對！不給錢就不走！我們要吃飯的！」
靚坤上前一步，眼神狠戾：「吃飯？你們還好意思說吃飯？業主家裡被偷，你們說沒看到」；
收了業主的物業費，卻天天在保安亭睡覺，這種班，你們也配上？」
寸頭男臉色一變，指著靚坤：「你算什麼東西？這裡輪得到你說話？」
「我算什麼東西？」靚坤抬手就要打，被余海東攔住。
余海東看著寸頭男，語氣冷了下來：「合同我看過，裡面寫著若安保服務不達標，甲方有權單方面解除合同」。
你們半年內讓業主被偷三次，還不賠償，這就是服務不達標，我沒讓你們賠業主損失，已經夠客氣了。」
換做以前，余海東不會廢話，肯定是直接拉著靚坤一起上。可今時不同往日，他把火往下壓了壓說道：「業主丟了兩萬塊，我就不和你們追究了。現在帶著你的人消失，保證以後不會再來九龍倉鬧事，今天的事我就當沒發生。
在我說完這句話之後，你還不離開，敢再多說一個字，我保證你後悔一輩子！」
「我.
」
寸頭男嘴巴剛張開，余海東不再理眼前的人，轉身向平治車走去。