第377章 社交網大改版

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  社交網這一輪集中上線的新功能,不是憑空堆砌的噱頭,每一項都精準指向平台暴露出來的真實用戶痛點。

  剛畢業入職長遠不久的吳子娟就深有體會。下班和公司相熟的小姐妹吃完晚飯,回到出租屋只剩空蕩蕩的安靜。

  她點開社交網刷了刷,大學班級群早就冷了下來,翻半天也沒一條新消息。她輕輕嘆了口氣——畢業之後,社交網的打開頻率一天比一天低,遠不如在學校時用得勤。

  帳號里大半都是學弟學妹,聊的話題全是校園裡的事,和自己的職場生活完全脫節,慢慢就沒了登錄的動力。

  更鬧心的是動態區。有些同學發的日常,總會被推到關係不好的人眼前,引來幾句陰陽怪氣的評論,吵吵鬧鬧的,本該輕鬆的社交空間弄得烏煙瘴氣。

  這些問題,車霖早就看在了眼裡。趙遠去燕京參加網際網路大會之前,他就帶著整理好的數據過來匯報。

  「趙總,現在社交網有三個很明顯的硬傷。」車霖語氣認真,「第一是用戶生命周期太短。我拉了畢業季的數據,第一屆大學生畢業之後,大量畢業生直接棄號,剩下的也只是偶爾登上來看看。

  畢業後平台上只剩學弟學妹,內容和職場完全脫節,帳號對他們失去了價值,自然沒有登錄動力。我們雖然每年有新生補充,但老用戶留不住,始終是隱患。」

  「第二是動態和評論區的氛圍問題。沒有權限隔離,關係不好的用戶也能互相刷到動態,惡意評論、吵架的情況越來越多,很傷社區氛圍。」

  「第三是核心聊天場景留不住。用戶加了好友之後,轉頭就跳去QQ上聊,站內根本承接不住即時溝通的需求。」

  針對這些問題,車霖也已經拿出了初步方案:「動態的問題,我想加一套四級隱私權限體系,發動態可以設僅自己可見、僅好友可見、僅同校可見、公開,從根源上避免無關的人亂評論。」

  「聊天流向QQ的問題,團隊已經在開發了,在網頁版側邊欄內嵌IM功能,不用下載客戶端,打開網頁就能直接聊。校內好友自動同步,支持單聊、群聊、傳文件,班級發通知、交作業、社團溝通這些場景,都能留在站內完成,不用再跳去QQ。」

  趙遠點點頭,這些方案都踩在了點子上。現在的長遠已經具備了成熟網際網路公司的產品能力,很多方向不用他點透,團隊自己就能摸准。

  他先針對內嵌聊天功能補充道:「這個方向是對的,聊天功能儘量做輕量化,別太複雜。另外,聊天記錄要做雲端同步。」

  車霖有些疑惑——全量雲端同步對伺服器壓力不小,帶寬和存儲成本都會高很多。但他沒有多問,直接應了下來。

  他不知道的是,趙遠要的從來不止一個校園社交網頁。

  這套雲端同步的架構,是為後續獨立的移動端IM產品微信鋪路的。等將來推出移動端,好友關係、聊天記錄可以一鍵遷移,相當於直接給新產品鋪好了初始社交網絡。

  校園社交網從一開始,就是移動端產品的用戶培養皿。

  至於為什麼不一開始就直接做獨立IM?答案很現實:「想嘗試就得看自己的身板硬不硬,扛不扛得住企鵝鋒利的刀。就算是現在的長遠,直接推出PC端面向大眾的獨立IM也沒有勝算,所以社交網就是為未來的微信、微博類產品攢用戶、攢關係鏈的前置戰場。

  話說回畢業生流失的問題,趙遠接著說道:「畢業生留不住,本質是畢業後校園身份失效了。那就給他們新的身份——畢業之後帳號可以切換為畢業生身份,學生和校友身份可共存,不強制切換,避免用戶牴觸。」

  「切換後系統按屆、按城市、按行業、按公司自動生成校友圈。比如2006級鵬城校友圈、網際網路行業校友圈、長遠校友圈等等。圈子裡可以發帖、發起線下聚會、發布內推信息,將線上的同學關係延伸到線下職場,自然就能把人留住。

  這個你們後續再細化方案。」

  車霖眼前一亮。他原本對畢業生留存只有模糊的想法,趙遠幾句話就把路徑和底層邏輯說透了。「好的趙總,我馬上安排人細化方案。」

  趙遠頓了頓,又補充道:「現在社交網的功能模塊已經不少了,校園本地服務區裡的二手交易、失物招領,相冊體系,招聘板塊本身就有很高的粘性。這次更新把這些板塊也梳理優化一下,和校友圈、聊天功能打通。」

  之後兩人召集社交網的產品和技術團隊開了會,把細節一一敲定,功能清單又擴充了不少。

  經過一個多月的開發測試,所有功能正式上線。其實內嵌IM的開發早就在推進,其餘功能邏輯也不複雜,加上社交網團隊人手充足,一個多月的時間完全足夠。

  這天吳子娟照常登錄社交網,一眼就看到了頂部的更新提示。

  點進去後,她先發現以前總能刷到的陌生人和不對付的同學動態不見了,正疑惑著,看完更新公告才明白——原來發動態可以設置可見範圍了。

  她試著發了一條吐槽加班的動態,設成僅好友可見,只覺得這個功能實在貼心。

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  更讓她意外的是,帳號自動給她加入了好幾個校友圈:2006級黔大校友圈、黔大長遠校友圈……點進去一看,已經有人在聊天了,大多都是同校畢業的往屆生,甚至 還有不少在長遠工作的學長學姐。

  「咱們公司還是太權威了,這功能更新得也太快了,還挺實用。」

  「是啊,以後找同校的同事方便多了。」

  「大家都是黔大的?都在長遠上班嗎?」

  「竟然連我們上一屆的學長學姐都有,這是要把用戶群從校園拓展到職場啊。」

  聊著聊著,有人提議:「都是一個學校出來的,又在一個城市,要不要線下聚一聚?」

  「可以啊!」

  「還有投票功能,我發起個投票,看看有多少人有空。」

  吳子娟看著屏幕,心裡也動了。剛入職認識的人不多,這正是拓展社交圈的好機會,就算不說話,看看大家聊職場、聊生活也挺好。她試著點了一個好友的頭像,居然直接彈出了聊天窗口——不用跳去QQ,就在網頁側邊欄就能直接發消息。

  聊了幾句後發現體驗很不錯,界面乾淨,消息推送也及時,完全能滿足日常溝通。

  吳子娟忍不住感嘆,這也太方便了。

  不止畢業生覺得好用,在校的學生也挖出了不少新玩法。

  可以給好友貼標籤、發起校內投票、玩點名接力,還有基於共同好友的默契度測試、緣分匹配,新鮮又有趣。校友內推區也同步上線,想找實習、找工作的學生,能直接對接往屆學長學姐。

  相冊功能也做了大升級,支持批量上傳、照片圈人、班級共建相冊,把班級集體照、社團活動場景完完整整搬到了線上。

  為了做好這個功能,技術團隊攻堅了許久:「對原圖做分層壓縮存儲,提前預留分布式架構擴容空間,就是為了避免用戶量上漲後出現加載卡頓的問題。」

  已經畢業的用戶還發現了畢業紀念冊服務,每年只要9.9元,就能永久保存班級錄、更新通訊錄、存儲雲相冊,算是給校園生活留個具象的念想。

  就連內測中的「好友寵物屋」小遊戲也很受歡迎,領養一隻虛擬寵物,去好友家餵食、整蠱,寵物等級還會展示在個人主頁,輕輕鬆鬆就能拉近好友間的互動。

  功能上線後效果立竿見影。原本畢業生留存率還不足20%,短短時間內就一路攀升到了65%。很多幾乎棄號的老用戶,因為校友圈和內置聊天功能,又重新活躍了起來。


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