第1176章 挨打就立正
不少網友都發現，自己的手機好像標註的型號就是8274，一邊在網上查找資料，@一些知名博主。
比如季飛白，季飛白也專門出了一則短視頻解釋了一下，8274和8274AB，以及8974AB之間的不同，並表示性能完全一樣。
「大家不要被數字迷惑，8274AB和8974AB在性能上沒有任何區別，只是在網絡制式支持上有細微差別，8974AB支持的頻段更多一些，但在華夏市場使用，8274AB完全夠用。」
季飛白在視頻里說得很詳細，還拿出了膏通官網的規格書做對比。
「而且膏通自己也把這兩顆晶片統稱為驍龍800系列，廠商在宣傳的時候用驍龍800這個名字，沒毛病。」
季飛白的解釋看似合理，但網友們可不買帳。
唱跳籃球機太美：「合理個屁！發布會上說8974，到手變8274，這特麼不是欺詐是什麼？」
魯達的顏公子：「季飛白你是不是收了大米的錢？雷總說的明明是8974AB，憑什麼給我發8274AB？」
Tyrese（月）：「膏通說統稱驍龍800沒錯，但雷總發布會上明確說了8974AB，這就是虛假宣傳！」
(●︿●)阿普：「雷子真的是人老，實話不多，一手偷梁換柱玩的真溜，還為發燒而生？我看就是為忽悠而生！」
青辰ii：「笑死我了，買個手機還能被換芯，還好我買的是移動版的，英偉達就一個型號，想換也沒地方換去。」
起不來ming：「額，樓上的，你有沒可能，你高興的太早了？要不你去看看極客公園的橫評？tegra4直接就拉完了。」
龍皇異次元：「有沒有吊大的出來說一聲，這是不是風味8974，夠得上虛假宣傳了吧？能不能要求退一賠三？」
衡陽的虹芒：「我覺得吧，大米1999肯定是有原因的，肯定在咱們看不到的地方省了成本，你們說是不是8274AB比8974便宜？」
這個問題一出來，整個討論的畫風就變了。
有懂行的人開始扒膏通的報價單，雖然膏通不對外公開具體價格，但從產業鏈的消息來看，8274AB確實比8974AB便宜，大概在10美元左右。
10美元，折合人民幣70塊。
對於售價1999的大米3來說，這70塊可不是小數目。
一台省70，一百萬台豈不是省了七千萬？
於是紛紛前往大米論壇，圍脖等地方討伐。
大米論壇直接炸了，幾乎每一個帖子都在問同一個問題。
不少鐵鋼米粉也在不停的給雷子說話，覺得沒啥大不了的，都是驍龍800，性能啥的也沒區別，至於嘛？
可更多的米粉不管你這那，米粉這群體一般都是二相化的，大米產品好，或者被其他公司攻擊的時候他們是米粉，肯定要維護一下。
可要是大米自己搞事情，那分分鐘化身米黑。
用他們的話說就是，雷子敢瞎雞兒搞，不用別家出手，我們自己就罵死他。
雷俊這會正在辦公室里焦頭爛額。
李萬強拿著平板衝進來，「雷總，論壇壓不住了，圍脖上#大米3晶片門#的話題已經上熱搜了。」
「我知道。」
本書首發 TW 看書網書庫多，𝖘𝖍𝖚.𝖙𝖜任你選 ,提供給你無錯章節，無亂序章節的閱讀體驗
雷俊揉了揉太陽穴，這事他是真沒想到會鬧這麼大。
當初膏通那邊給大米供貨的時候，確實說的是8974AB，但後來因為產能問題，膏通那邊把8274AB也歸類到了驍龍800系列。
和大米溝通的時候就說這兩顆晶片性能完全一樣，只是網絡制式支持上有細微差別，華夏市場用8274AB完全夠用。
雷俊當時也沒多想，反正性能一樣，價格還便宜10美元，那就用8274AB唄。
可他萬萬沒想到，林濤那個傢伙拆機的時候會專門把晶片型號拍出來，還特意強調了一遍8274AB這個型號。
這不是明擺著給大米挖坑嗎？
「雷總，現在怎麼辦？」李萬強問。
雷俊沉默了幾秒，當機立斷的說道：
「挨打要立正。」
「你現在馬上去聯繫膏通，讓他們也出一份聲明，我們是屬於溝通表達錯誤，不是虛假宣傳，這點你一定要把輿論引導過去，不能讓消費者抓著虛假宣傳不放。」
「然後呢？」
「然後道歉，給用戶選擇權，如果用戶因為這個事情想要退貨，大米無條件退款，運費我們出，不要推卸責任。」
越是這種關頭，雷俊的頭腦越冷靜，這時候你越是捂嘴，越是扯皮，就會越讓消費者覺得你動機不純。
挨打立正，大大方方的同意退錢，想退的也就退了，不想退的怒火也該平息一點，不會選擇大鬧了。
甚至米粉們還能集體出動吹一波大米負責，雷俊人老實話不多，主打一個真誠。
李萬強愣了一下，「雷總，這樣的話，退貨量可能會很大啊。」
「大就大。」
雷俊轉過身，「這事如果不乾脆利落地處理，後面麻煩更大，與其讓輿論繼續發酵，不如我們主動認錯，把主動權拿回來。」
「再說了，我相信絕大多數人，是不會選擇退款的……」
李萬強想了想，覺得雷俊說的有道理。
「我馬上去安排。」
等李萬強出去以後，雷俊才嘆一口氣，剛剛他說的還有後半句呢。
絕大多數是肯定不會選擇退款，因為除了大米沒有其他的1999能給你這樣的性能。
你說換移動版？
可拉倒吧，用英偉達版的喊著退貨的，比驍龍版的還多呢。
…………
半小時後，大米官方發布了一則聲明。
《關於大米3晶片型號說明的公告》
內容很簡單，承認在發布會上表述的是8974AB，實際發貨的是8274AB，但兩顆晶片在性能上沒有任何區別，只是在網絡制式支持上有細微差別，華夏市場使用8274AB完全夠用。
同時強調，這是大米和膏通在內部溝通中出現的表述不統一問題，大米向所有用戶道歉。
最後給出了解決方案，如果用戶因為這個事情想要退貨，大米無條件退款，運費大米承擔。
公告發出去以後，輿論壓力確實小了很多。
畢竟大米的態度擺在這，承認錯誤，給出解決方案，不玩文字遊戲，不推卸責任。
不少網友表示，雖然大米這事宣傳的時候做得不地道，但處理方式還算誠懇，雷俊人老實話不多，直接退款。
雙方的溝通發布以後，算是暫時平息了輿論，部分用戶選擇了退款，但絕大多數並沒有退。
而移動版本用英偉達晶片的用戶，則是只罵娘。
我們也想退！
這手機是真特麼熱啊！
太熱了！
比如季飛白，季飛白也專門出了一則短視頻解釋了一下，8274和8274AB，以及8974AB之間的不同，並表示性能完全一樣。
「大家不要被數字迷惑，8274AB和8974AB在性能上沒有任何區別，只是在網絡制式支持上有細微差別，8974AB支持的頻段更多一些，但在華夏市場使用，8274AB完全夠用。」
季飛白在視頻里說得很詳細，還拿出了膏通官網的規格書做對比。
「而且膏通自己也把這兩顆晶片統稱為驍龍800系列，廠商在宣傳的時候用驍龍800這個名字，沒毛病。」
季飛白的解釋看似合理，但網友們可不買帳。
唱跳籃球機太美：「合理個屁！發布會上說8974，到手變8274，這特麼不是欺詐是什麼？」
魯達的顏公子：「季飛白你是不是收了大米的錢？雷總說的明明是8974AB，憑什麼給我發8274AB？」
Tyrese（月）：「膏通說統稱驍龍800沒錯，但雷總發布會上明確說了8974AB，這就是虛假宣傳！」
(●︿●)阿普：「雷子真的是人老，實話不多，一手偷梁換柱玩的真溜，還為發燒而生？我看就是為忽悠而生！」
青辰ii：「笑死我了，買個手機還能被換芯，還好我買的是移動版的，英偉達就一個型號，想換也沒地方換去。」
起不來ming：「額，樓上的，你有沒可能，你高興的太早了？要不你去看看極客公園的橫評？tegra4直接就拉完了。」
龍皇異次元：「有沒有吊大的出來說一聲，這是不是風味8974，夠得上虛假宣傳了吧？能不能要求退一賠三？」
衡陽的虹芒：「我覺得吧，大米1999肯定是有原因的，肯定在咱們看不到的地方省了成本，你們說是不是8274AB比8974便宜？」
這個問題一出來，整個討論的畫風就變了。
有懂行的人開始扒膏通的報價單，雖然膏通不對外公開具體價格，但從產業鏈的消息來看，8274AB確實比8974AB便宜，大概在10美元左右。
10美元，折合人民幣70塊。
對於售價1999的大米3來說，這70塊可不是小數目。
一台省70，一百萬台豈不是省了七千萬？
於是紛紛前往大米論壇，圍脖等地方討伐。
大米論壇直接炸了，幾乎每一個帖子都在問同一個問題。
不少鐵鋼米粉也在不停的給雷子說話，覺得沒啥大不了的，都是驍龍800，性能啥的也沒區別，至於嘛？
可更多的米粉不管你這那，米粉這群體一般都是二相化的，大米產品好，或者被其他公司攻擊的時候他們是米粉，肯定要維護一下。
可要是大米自己搞事情，那分分鐘化身米黑。
用他們的話說就是，雷子敢瞎雞兒搞，不用別家出手，我們自己就罵死他。
雷俊這會正在辦公室里焦頭爛額。
李萬強拿著平板衝進來，「雷總，論壇壓不住了，圍脖上#大米3晶片門#的話題已經上熱搜了。」
「我知道。」
本書首發 TW 看書網書庫多，𝖘𝖍𝖚.𝖙𝖜任你選 ,提供給你無錯章節，無亂序章節的閱讀體驗
雷俊揉了揉太陽穴，這事他是真沒想到會鬧這麼大。
當初膏通那邊給大米供貨的時候，確實說的是8974AB，但後來因為產能問題，膏通那邊把8274AB也歸類到了驍龍800系列。
和大米溝通的時候就說這兩顆晶片性能完全一樣，只是網絡制式支持上有細微差別，華夏市場用8274AB完全夠用。
雷俊當時也沒多想，反正性能一樣，價格還便宜10美元，那就用8274AB唄。
可他萬萬沒想到，林濤那個傢伙拆機的時候會專門把晶片型號拍出來，還特意強調了一遍8274AB這個型號。
這不是明擺著給大米挖坑嗎？
「雷總，現在怎麼辦？」李萬強問。
雷俊沉默了幾秒，當機立斷的說道：
「挨打要立正。」
「你現在馬上去聯繫膏通，讓他們也出一份聲明，我們是屬於溝通表達錯誤，不是虛假宣傳，這點你一定要把輿論引導過去，不能讓消費者抓著虛假宣傳不放。」
「然後呢？」
「然後道歉，給用戶選擇權，如果用戶因為這個事情想要退貨，大米無條件退款，運費我們出，不要推卸責任。」
越是這種關頭，雷俊的頭腦越冷靜，這時候你越是捂嘴，越是扯皮，就會越讓消費者覺得你動機不純。
挨打立正，大大方方的同意退錢，想退的也就退了，不想退的怒火也該平息一點，不會選擇大鬧了。
甚至米粉們還能集體出動吹一波大米負責，雷俊人老實話不多，主打一個真誠。
李萬強愣了一下，「雷總，這樣的話，退貨量可能會很大啊。」
「大就大。」
雷俊轉過身，「這事如果不乾脆利落地處理，後面麻煩更大，與其讓輿論繼續發酵，不如我們主動認錯，把主動權拿回來。」
「再說了，我相信絕大多數人，是不會選擇退款的……」
李萬強想了想，覺得雷俊說的有道理。
「我馬上去安排。」
等李萬強出去以後，雷俊才嘆一口氣，剛剛他說的還有後半句呢。
絕大多數是肯定不會選擇退款，因為除了大米沒有其他的1999能給你這樣的性能。
你說換移動版？
可拉倒吧，用英偉達版的喊著退貨的，比驍龍版的還多呢。
…………
半小時後，大米官方發布了一則聲明。
《關於大米3晶片型號說明的公告》
內容很簡單，承認在發布會上表述的是8974AB，實際發貨的是8274AB，但兩顆晶片在性能上沒有任何區別，只是在網絡制式支持上有細微差別，華夏市場使用8274AB完全夠用。
同時強調，這是大米和膏通在內部溝通中出現的表述不統一問題，大米向所有用戶道歉。
最後給出了解決方案，如果用戶因為這個事情想要退貨，大米無條件退款，運費大米承擔。
公告發出去以後，輿論壓力確實小了很多。
畢竟大米的態度擺在這，承認錯誤，給出解決方案，不玩文字遊戲，不推卸責任。
不少網友表示，雖然大米這事宣傳的時候做得不地道，但處理方式還算誠懇，雷俊人老實話不多，直接退款。
雙方的溝通發布以後，算是暫時平息了輿論，部分用戶選擇了退款，但絕大多數並沒有退。
而移動版本用英偉達晶片的用戶，則是只罵娘。
我們也想退！
這手機是真特麼熱啊！
太熱了！