第349章 太反常了
「可是表弟，兩百萬違約金也挽不回我們損失啊。」
陳宇語氣焦急。
「趙小雅和徐傑他們的粉絲體量，是我們平台里最高的。」
陳宇憂心忡忡。
如果是其他的A簽作者跑了，他還不至於這麼慌。
可偏偏趙小雅和徐傑，一個是第一名，一個是第二名。
這兩個頭部貼主在同一時間出走平台，還反咬一口。
這對森網名聲的影響是非常惡劣的。
現在森網商城裡極度萎靡的銷量，和成百上千的退款申請，就是最好的證明。
林陽靠在沙發上，神色依舊平靜。
他端起面前的茶杯，輕輕喝了一口水，並沒有被陳宇的焦躁影響。
「他們的事先擱置，等拿到違約金之後再說。」
林陽放下茶杯，目光看向陳宇。
「你剛剛說，鴻圖對我們全面斷供了？」
聞言，陳宇咬牙切齒、
「這群王八蛋，他們兩個月前就在算計我們了……」
林陽聽完，冷笑了一聲。
「夠捨得的。」
「兩百萬的入駐押金都不要了。」
「看來是鐵了心和我們決戰，分個生死。」
林陽手指在沙發扶手上輕輕敲擊了兩下。
「那就滿足他們。」
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陳宇看著林陽，他知道林陽心裡已經有了主意。
「表哥，你聽我說，你現在馬上去做兩件事。」
林陽淡淡開口，語氣不容置疑。
「哪兩件事？」
陳宇連忙問，同時拿起桌上的紙筆準備記錄。
「第一件事，安撫用戶。」
林陽目光深邃。
「鴻圖都捨得砸錢自爆，我們也不能太吝嗇。」
「你立刻發公告，凡是這兩個月內，在森網購買了鴻圖科技家電的用戶。」
「只要電器被減配了的。」
「不管鴻圖那邊賠不賠償。」
「我們森網同樣按照被減配的電器配件，進行雙倍現金賠償。」
林陽有條不紊地安排著。
「如果用戶需要補足原廠配件的，我們運營部幫忙去聯繫其他正規廠商購買。」
「並花錢請外面的專業師傅，免費上門給用戶修復。」
聽到這個賠償力度，陳宇愣了一下。
「雙倍賠償？還要請人免費上門修？」
陳宇快速在心裡算了一筆帳。
這兩個月賣出去的鴻圖家電少說也有幾千台，這筆開銷可不是個小數目。
「對。」林陽點頭。
「這筆賠償的錢，全部從鴻圖扣押在我們這裡的兩百萬押金款里出。」
「專款專用，不夠的，走公司公帳補齊。」
對電商平台來說，天大地大，用戶最大。
現在想發聲明去跟網民扯皮。
說森網是冤枉的，說鴻圖是蓄意構陷，已經晚了。
網民不會聽這種蒼白的解釋。
電器確確實實在森網賣了兩個月。
森網這麼久都沒發現鴻圖賣的是減配版，採購部和質檢部形同虛設。
這本身就是森網推卸不掉的失察責任。
挨打就要立正。
既然錯了，就用最直接的真金白銀去彌補，這才是挽回用戶信任的唯一方式。
陳宇點了點頭，把這一條記下。
「那第二件事呢？」
林陽眼神徹底冷了下來。
「第二件事，整改公司內部……」
……
隨著林陽這邊的指令發出。
不過短短一個小時。
森網世界的主頁上，就彈出了一則加粗置頂的官方回應聲明。
星空網吧內。
原本還在論壇里跟風痛罵森網黑心、要求退貨的網民們。
看到這則彈窗，下意識地點了進去。
剛看完了開頭兩行，所有人都愣住了。
李明坐在電腦前，瞪大了眼睛，懷疑自己是不是看錯了。
「不管鴻圖賠不賠，森網自己掏腰包雙倍賠？」
旁邊的室友也湊了過來，看著屏幕上的公告，滿臉驚訝。
「這……這麼大方？」
他們原本以為，出了這種質量醜聞。
森網肯定會像那些傳統的實體大商場一樣，和供貨商互相踢皮球。
發各種推卸責任的聲明，能拖就拖。
可他們萬萬沒想到，森網的回應不僅快，而且態度誠懇到了極點。
沒有任何狡辯，直接承認了平台監管失察的責任。
並且給出了遠超行業標準的雙倍賠付方案。
甚至還包攬了後續的上門維修服務。
繼續往下看，公告的下方，還赫然列著內部的處理結果。
【森網已自查公司內部，因審核人員嚴重失職。】
【未能及時察覺供貨商惡意減配行為，導致消費者權益受損。】
【現處罰員工名單與處罰力度如下：開除採購部主管張某；其餘五名審核員降薪留用……】
這份乾脆利落的「內部斬首」名單，直接將森網的態度擺在了明面上。
許多原本憤怒的用戶，心裡的火氣突然就消下去了一大半。
「這森網……看著也不像故意坑人的啊。」
「連自己主管都直接開除了。」
網民是很淳樸的，你敬我一尺，我敬你一丈。
只要平台不逃避責任，願意掏錢賠償，大家的牴觸情緒就不會很高。
但在公告的最末尾，還有一段讓所有人意外的話。
【另，為杜絕此類事件再次發生，對廣大用戶負責。】
【森網將暫停商城運營一周！】
【這一周內，森網將重新審查商城內所有商家的入駐資質與產品質量。】
【一周後，新森網商城將會上線。】
【在此期間，森網世界正常運營，用戶可繼續發帖交流。】
暫停運營一周！
這個決定一出，全網震動。
在剛剛經歷了大競賽，流量最為火爆的關頭。
森網竟然主動關停了商城這種現金奶牛！
這是何等大的魄力，
……
市中心，鴻圖家電城。
頂層的董事長辦公室內。
宋天成坐看著電腦屏幕上的森網公告，眉頭緊鎖。
辦公室里很安靜。
按理說，森網商城宣布停止運營一周。
整整七天時間。
鴻圖手握趙小雅和徐傑這兩個全海城流量最大的A簽作者。
他們完全可以利用這一周的空窗期，大肆宣傳。
把森網的用戶全部轉化到鴻圖世界裡來。
他應該高興才是。
可是，不知道為什麼。
宋天成盯著「停運一周」那四個字。
心裡總是感覺隱隱不安。
太反常了。
林陽之前的手段層出不窮，招招狠辣。
往往鴻圖這邊剛出一招。
森網立刻就有非常精準的應對措施打回來。
那些應對措施准得，就像是鴻圖主動往森網的槍口上撞一樣。
以林陽的狡詐，他不可能意識不到。
森網停止運營一周，就等於把海城的電商市場白白讓給鴻圖做大。
林陽現在不僅不出招反擊，反而選擇閉門謝客……
宋天成手指摩挲著拐杖的龍頭。
沉默了片刻後，他轉過頭，看向站在不遠處的銷售主管鄧雲。
「趙小雅和徐傑的新圖文貼，整理好了嗎？」
宋天成沉聲詢問。
既然想不通林陽的意圖，那就抓緊時間，把眼前的流量變現。
「宋總，他們的圖文貼已經整理好了。」
鄧雲咽了一口唾沫，臉色卻有些難看。
「但是……他們暫時不能夠帶貨。」
「為什麼？」
宋天成眉頭一皺，眼神銳利地盯著鄧雲。
鄧雲擦了擦額頭上的冷汗，小心翼翼地回答。
「是森網的法務部。」
鄧雲拿出一份剛剛收到的傳真文件，遞到宋天成的辦公桌上。
「森網剛剛向海城法院申請了訴前財產保全和行為禁令。」
「他們倆之前和森網簽的是獨家排他協議。」
「裡面涉及到了嚴格的肖像權和商業競業限制。」
鄧雲的聲音越說越小。
「法院那邊已經批了。」
「在他們沒有向森網結清那兩百萬的違約金之前。」
「如果他們敢用自己的名義，到我們鴻圖平台發帖帶貨。」
鄧雲抬起頭，看了一眼宋天成鐵青的臉色。
「這就屬於惡意違約，連帶商業侵權。」
「到時候，法院不僅會查封他們個人的帳戶。」
「還會以此為由，凍結我們鴻圖的公帳資金。」
陳宇語氣焦急。
「趙小雅和徐傑他們的粉絲體量，是我們平台里最高的。」
陳宇憂心忡忡。
如果是其他的A簽作者跑了，他還不至於這麼慌。
可偏偏趙小雅和徐傑，一個是第一名，一個是第二名。
這兩個頭部貼主在同一時間出走平台，還反咬一口。
這對森網名聲的影響是非常惡劣的。
現在森網商城裡極度萎靡的銷量，和成百上千的退款申請，就是最好的證明。
林陽靠在沙發上，神色依舊平靜。
他端起面前的茶杯，輕輕喝了一口水，並沒有被陳宇的焦躁影響。
「他們的事先擱置，等拿到違約金之後再說。」
林陽放下茶杯，目光看向陳宇。
「你剛剛說，鴻圖對我們全面斷供了？」
聞言，陳宇咬牙切齒、
「這群王八蛋，他們兩個月前就在算計我們了……」
林陽聽完，冷笑了一聲。
「夠捨得的。」
「兩百萬的入駐押金都不要了。」
「看來是鐵了心和我們決戰，分個生死。」
林陽手指在沙發扶手上輕輕敲擊了兩下。
「那就滿足他們。」
全網首發更新 讀小說選 TW 看書網，🆂🅷🆄.🆃🆆超省心
陳宇看著林陽，他知道林陽心裡已經有了主意。
「表哥，你聽我說，你現在馬上去做兩件事。」
林陽淡淡開口，語氣不容置疑。
「哪兩件事？」
陳宇連忙問，同時拿起桌上的紙筆準備記錄。
「第一件事，安撫用戶。」
林陽目光深邃。
「鴻圖都捨得砸錢自爆，我們也不能太吝嗇。」
「你立刻發公告，凡是這兩個月內，在森網購買了鴻圖科技家電的用戶。」
「只要電器被減配了的。」
「不管鴻圖那邊賠不賠償。」
「我們森網同樣按照被減配的電器配件，進行雙倍現金賠償。」
林陽有條不紊地安排著。
「如果用戶需要補足原廠配件的，我們運營部幫忙去聯繫其他正規廠商購買。」
「並花錢請外面的專業師傅，免費上門給用戶修復。」
聽到這個賠償力度，陳宇愣了一下。
「雙倍賠償？還要請人免費上門修？」
陳宇快速在心裡算了一筆帳。
這兩個月賣出去的鴻圖家電少說也有幾千台，這筆開銷可不是個小數目。
「對。」林陽點頭。
「這筆賠償的錢，全部從鴻圖扣押在我們這裡的兩百萬押金款里出。」
「專款專用，不夠的，走公司公帳補齊。」
對電商平台來說，天大地大，用戶最大。
現在想發聲明去跟網民扯皮。
說森網是冤枉的，說鴻圖是蓄意構陷，已經晚了。
網民不會聽這種蒼白的解釋。
電器確確實實在森網賣了兩個月。
森網這麼久都沒發現鴻圖賣的是減配版，採購部和質檢部形同虛設。
這本身就是森網推卸不掉的失察責任。
挨打就要立正。
既然錯了，就用最直接的真金白銀去彌補，這才是挽回用戶信任的唯一方式。
陳宇點了點頭，把這一條記下。
「那第二件事呢？」
林陽眼神徹底冷了下來。
「第二件事，整改公司內部……」
……
隨著林陽這邊的指令發出。
不過短短一個小時。
森網世界的主頁上，就彈出了一則加粗置頂的官方回應聲明。
星空網吧內。
原本還在論壇里跟風痛罵森網黑心、要求退貨的網民們。
看到這則彈窗，下意識地點了進去。
剛看完了開頭兩行，所有人都愣住了。
李明坐在電腦前，瞪大了眼睛，懷疑自己是不是看錯了。
「不管鴻圖賠不賠，森網自己掏腰包雙倍賠？」
旁邊的室友也湊了過來，看著屏幕上的公告，滿臉驚訝。
「這……這麼大方？」
他們原本以為，出了這種質量醜聞。
森網肯定會像那些傳統的實體大商場一樣，和供貨商互相踢皮球。
發各種推卸責任的聲明，能拖就拖。
可他們萬萬沒想到，森網的回應不僅快，而且態度誠懇到了極點。
沒有任何狡辯，直接承認了平台監管失察的責任。
並且給出了遠超行業標準的雙倍賠付方案。
甚至還包攬了後續的上門維修服務。
繼續往下看，公告的下方，還赫然列著內部的處理結果。
【森網已自查公司內部，因審核人員嚴重失職。】
【未能及時察覺供貨商惡意減配行為，導致消費者權益受損。】
【現處罰員工名單與處罰力度如下：開除採購部主管張某；其餘五名審核員降薪留用……】
這份乾脆利落的「內部斬首」名單，直接將森網的態度擺在了明面上。
許多原本憤怒的用戶，心裡的火氣突然就消下去了一大半。
「這森網……看著也不像故意坑人的啊。」
「連自己主管都直接開除了。」
網民是很淳樸的，你敬我一尺，我敬你一丈。
只要平台不逃避責任，願意掏錢賠償，大家的牴觸情緒就不會很高。
但在公告的最末尾，還有一段讓所有人意外的話。
【另，為杜絕此類事件再次發生，對廣大用戶負責。】
【森網將暫停商城運營一周！】
【這一周內，森網將重新審查商城內所有商家的入駐資質與產品質量。】
【一周後，新森網商城將會上線。】
【在此期間，森網世界正常運營，用戶可繼續發帖交流。】
暫停運營一周！
這個決定一出，全網震動。
在剛剛經歷了大競賽，流量最為火爆的關頭。
森網竟然主動關停了商城這種現金奶牛！
這是何等大的魄力，
……
市中心，鴻圖家電城。
頂層的董事長辦公室內。
宋天成坐看著電腦屏幕上的森網公告，眉頭緊鎖。
辦公室里很安靜。
按理說，森網商城宣布停止運營一周。
整整七天時間。
鴻圖手握趙小雅和徐傑這兩個全海城流量最大的A簽作者。
他們完全可以利用這一周的空窗期，大肆宣傳。
把森網的用戶全部轉化到鴻圖世界裡來。
他應該高興才是。
可是，不知道為什麼。
宋天成盯著「停運一周」那四個字。
心裡總是感覺隱隱不安。
太反常了。
林陽之前的手段層出不窮，招招狠辣。
往往鴻圖這邊剛出一招。
森網立刻就有非常精準的應對措施打回來。
那些應對措施准得，就像是鴻圖主動往森網的槍口上撞一樣。
以林陽的狡詐，他不可能意識不到。
森網停止運營一周，就等於把海城的電商市場白白讓給鴻圖做大。
林陽現在不僅不出招反擊，反而選擇閉門謝客……
宋天成手指摩挲著拐杖的龍頭。
沉默了片刻後，他轉過頭，看向站在不遠處的銷售主管鄧雲。
「趙小雅和徐傑的新圖文貼，整理好了嗎？」
宋天成沉聲詢問。
既然想不通林陽的意圖，那就抓緊時間，把眼前的流量變現。
「宋總，他們的圖文貼已經整理好了。」
鄧雲咽了一口唾沫，臉色卻有些難看。
「但是……他們暫時不能夠帶貨。」
「為什麼？」
宋天成眉頭一皺，眼神銳利地盯著鄧雲。
鄧雲擦了擦額頭上的冷汗，小心翼翼地回答。
「是森網的法務部。」
鄧雲拿出一份剛剛收到的傳真文件，遞到宋天成的辦公桌上。
「森網剛剛向海城法院申請了訴前財產保全和行為禁令。」
「他們倆之前和森網簽的是獨家排他協議。」
「裡面涉及到了嚴格的肖像權和商業競業限制。」
鄧雲的聲音越說越小。
「法院那邊已經批了。」
「在他們沒有向森網結清那兩百萬的違約金之前。」
「如果他們敢用自己的名義，到我們鴻圖平台發帖帶貨。」
鄧雲抬起頭，看了一眼宋天成鐵青的臉色。
「這就屬於惡意違約，連帶商業侵權。」
「到時候，法院不僅會查封他們個人的帳戶。」
「還會以此為由，凍結我們鴻圖的公帳資金。」