第327章 327揚帆起航的新產品
第327章 327.揚帆起航的新產品
「首頁最好再優化一下。」
「把手機時間隱藏掉，不只是時間，讓用戶看不到手機頂部的所有信息。」
「做到一進軟體界面，短視頻直接霸屏整個手機。」
「取消條框相當於隱蔽窗口，採用黑色背景，近似於電影院熄燈後的密閉空間。」
「排除其他干擾，儘可能讓用戶沉浸。」
冗長的假期里，雖然說呂總大部分時間都在休息，可他關注的核心業務完全沒有落下。
比如一直在籌備過程中，處於優化疊代階段的短視頻APP。
看重投資回報率、偏實用主義的呂錦程，不會為一個名字的寓意殫精竭慮，數據漲得好就行了。
所以他的短視頻APP，名字並沒有起源於A/B測試和大師算命，還是一如既往的簡潔。
即使人在家鄉，他也會按時以視頻方式出席公司的周例會，會議人數並不多，只有中層及以上參與。
大多數時候，他用手托著下巴，一邊聽會議、一邊打字，很少說話。
一位在場中層人士回憶，在呂錦程留下的稀疏話語中，只有一句至今縈繞在他的腦海。
自打草創團隊成立初期，他就問過大家一個問題。
15秒鐘可以做些什麼？
打10個字，步行20米，閱讀100個單詞。
或者，刷一條短視頻。
頭部短視頻APP，在2018年的橫空出世，讓15秒的短視頻成為人們了解世界的另一個窗口。
呂總重生前，頭部APP國內日活用戶規模超過七億，相當於每兩個人中就有一個人是它的忠實用戶。
海外版TikTok覆蓋150多個國家和地區，登頂許多主流國家的應用商店榜首。
外界或許想不到，如此亮眼的成績背後，他們初創團隊的配置並不強悍。
他們中，有第一次當產品經理的產品經理，第一次負責整體設計的設計師，第一次從頭開始寫程序的研發應屆生，第一次接觸網際網路行業的運營實習生。
——「年輕了不起」。
這是研發團隊leader對這群人的評價。
「一個心血來潮的小公司，不到十個人的創業團隊，看著不行的話，隨時就可以走。」
全網首發更新 TW 看書網超順暢，𝕤𝕙𝕦.𝕥𝕨任你讀
頭部APP是這樣跌跌撞撞起步的。
而具有先知優勢的呂錦程，用同樣的話告訴他的團隊。
他決定搶占先機。
憑一股始終創業的韌勁，一支臨時搭建的年輕團隊，年輕人們在江城正式啟程。
2014年，黃明遠正式接手名為【妙音】的新項目。
作為新項目的產品負責人，搭建運營團隊是黃明遠的首要任務。
做視頻，是公司計劃之中的事。
早在創業伊始，呂總和幾位程式設計師促膝長談的時候，就曾經說過，視頻未來必定是產品體裁的重要一項。
但2014年，4G流量資費成本尚高，相比於正在快速增長的圖文類移動消費，短視頻的爆發還需要等待時機。
到了準備入場的2015年，UGC短視頻的賽道上，已經有了幾款主流產品。
騰訊投入大量資源推廣微視，微博推出秒拍，小咖秀、美拍主打城市年輕人市場，已經擁有了幾十萬DAU。
快手勢頭初顯，在三四線市場獲得了幾千萬日活用戶。
滬城創業團隊打造的musical.ly「牆裡開花牆外香」，登頂國外App Store榜首，在北美年輕人中頗為流行。
然而，這些熱鬧都是別人的。
妙音在多媒體技術方面的積累非常薄弱，一切都還是初始的狀態。
他們似乎已經失去先機。
羅紹欽是妙音的第一位產品經理。
他從點金傳媒前端歷練了一番後，出來搞人事工作。
剛有點起色，又要一切歸零做新項目。
2015年是移動直播的風口，彼時短視頻還未風靡。
此時的呂錦程，帶領項目組盤點了市面上幾十款短視頻產品之後，總結了兩個痛點。
一是沒有15秒左右的視頻。
二是缺乏一二線城市年輕人的專屬產品。
於是，這個試圖擁有年輕人潮酷元素，時長只有15秒鐘的短視頻項目，開始緊鑼密鼓地開發。
市面上已有的短視頻產品，大多為橫屏。
少部分豎屏產品，採用一屏展示多個視頻的方式，點進去才能全屏觀看。
而妙音卻是全屏顯示，一個視頻一打開就自動播放，很多測試者看到時都被嚇了一跳。
「一個大屏跳出來，視頻自己開始播，我想這是什麼鬼，從來沒見過。」
回憶起和妙音的初見，作為測試者的紀舒至今心有餘悸。
「看起來太奇怪了，當時是不太看好。」
第一次測試的時候，呂錦程拉著開發團隊和測試團隊一起吃飯。
在江漢路附近一家燒烤店。
她從此認識了團隊其他成員。
產品經理羅紹欽，典型技術宅男，卻喜歡極限運動，每周末要去郊區山里騎摩托車，在點金傳媒算是老資格了，沒有產品經理的經驗。
內容運營吳翔龍，熟悉各種類型的小眾音樂，對即將開展的內容運營工作幾乎沒有認識。
而目前還空缺著的用戶運營，基本上是由紀舒等測試者客串，可她們此前從未接觸過網際網路行業。
幾位年輕人正吃著串兒，背景音樂切到一首小眾的英文搖滾歌曲，歌路很廣的呂錦程，隨口把歌名說了出來。
「我就覺得.哇。」
紀舒仿佛被一瞬間擊中。
「不光是呂總有意思，就感覺這是很年輕的一個團隊，好像能在裡面玩起來。」
無論理性上認為這個項目多不靠譜，紀舒在感情上同樣被這件事所吸引。
一支臨時拼湊起來過於年輕的團隊，一種尚未被成功驗證過的產品形態，再加上創業本來九死一生。
有越多網際網路經驗和常識的人，就能舉出越多不看好他們的理由。
不過這一次，紀舒決定繼續把大塊大塊的時間拿出來。
發動自己的粉絲群體，幫助他們。
既然大家都喜歡新鮮事物，為什麼不把這件事做成一項事業，讓更多人和他們一樣玩起來，找到分享同好的快樂？
沒有什麼儀式性的開工時刻，從老闆那裡申請到費用後，黃明遠把辦公地點同樣搬到了南湖產業園D區。
一間租賃的寫字樓。
做產品，對他們來說是第一次。
興奮之餘，他們更多感到緊張。
為了迎合目標用戶的需求，除了呂錦程的意見之外，運營還邀請附近學校的學生到會議室，聽他們你一眼我一語地討論喜歡什麼樣的產品。
視覺上，有人喜歡糖果色的二次元風，有人喜歡冷靜低調的扁平風。
統籌設計方向的崔思進發現，用戶只能基於市面上已有的產品做判斷，想像力很難超出日常經驗範圍。
正如賈伯斯所言：「大多數時候，你沒有把設計給用戶看之前，用戶根本不知道他們想要什麼。」
崔思進第一次負責總體設計。
「可能每個設計師都會有這樣的想法，就是我能不能做出不一樣的東西，呂總也跟我說，『做這種產品不用太拘束，膽子放開一些，找一個產品的亮點』。」
當時市面上競品的Logo大多是亮色的，崔思進試著做了一版重色調的。
最⊥新⊥小⊥說⊥在⊥⊥⊥首⊥發！
加上亮色輔助，既酷又有張力的風格，得到團隊的一致認同。
風格確定後，妙音技術團隊立刻緊鑼密鼓，進入新項目的封閉開發。
其中最資深的黃明遠，算是有工作經驗，另有四位剛畢業的應屆和實習同學。
設計每天拿出一個大的模塊，凌晨兩三點上傳標註好，研發第二天來上班時就能介入開發。
這麼幹到年底，妙音的第一版，終於開發完成。
然而大力並沒有出奇蹟。
充滿bug的第一版，一度讓崔思進改到崩潰。
「自己都不相信這是我做的，每天那麼辛苦趕出來的東西老闆不滿意，太難受了。」
從頭做一款全新產品，大家都沒有經驗。
設計師眼中常識到不能更常識的通用布局，只要不標註，研發部門可能就不會實現。
除此以外，設計師和產品經理，還要面對每次向老闆助理賀盈打報告時，對方深入靈魂的日常拷問。
「這事有什麼收益嗎？」
「對用戶體驗有幫助的事，就是有收益。」
無論是黃明遠，還是羅紹欽，都堅持自己對產品的想法。
作為一款UGC內容產品，除了面對功能體驗上的困難，測試用戶和投稿不足，才是妙音真正難以逾越的高山。
冷啟動從寒假時期開始。
妙音團隊每早群發DAU郵件，後來統計了所有內部工作人員的帳號並剔除後，第二天郵件的DAU掉了一半。
甚至投稿也可以靠運營喊出來。
投稿率跌了，運營在測試達人用戶群里活躍下氣氛，問一句「大家最近怎麼不發視頻了呀」，視頻投稿率馬上增長10%。
慘澹如此，被臨時叫去負責用戶運營的紀舒特別懷疑自己。
「不知道每天自己在幹嘛。」
當然，她也懷疑產品經理。
「做的產品功能這麼差，我去粉絲群里拉新，人家根本不理你。」
測試階段，有位在國外留學的技術流KOL【何同學】是紀舒的粉絲。
他在體驗妙音後，毫不客氣地回絕了入駐邀請。
「這款產品太簡陋了，就這破車還想上高速？」
不過紀舒沒有氣餒。
「我沒因為他說這些話就不搭理他了，而是覺得你說得很對啊，你給我們提提意見吧。」
當時國內的同類產品，普遍存在音畫不同步的問題。
這兩三百毫秒的延遲，普通用戶覺察不出來，【何同學】給很多同類產品提過意見，都沒能改過來。
妙音團隊，在一開始就解決了這個問題。
呂錦程牽頭，運營、產品、技術和測試嘉賓共同拉視頻會。
一個版本一個版本地調，經常改了這個，影響那個。
這時候只能安慰大家先用著，再去想怎麼解決新的問題。
為了提高需求反應速度，技術團隊主動要求取消提需求的流程，高優和bug追查可隨時插入，保證了每周發一個小版本的疊代速度。
在缺乏A/B數據的情況下，為了讓技術了解問題，妙音運營專門拉了一個技術答疑群，讓技術和用戶直接溝通。
遇到線上說不清楚的問題，測試用戶會被邀請來辦公室當面聊。
南湖產業園附近美食好吃的傳說，逐漸在早期用戶圈子裡傳開來。
「用戶就是這麼多，我真的對你好，每天跟你聊天，你反饋的東西我聽進去，最終體現在產品上。」
早期用戶，在一點一點積累著。
點金傳媒在線上建立的影響力，同樣延展到了新的產品。
不僅僅是點金傳媒這些主播，以點帶面慢慢輻射，越來越多的新用戶給產品提了許多意見。
參與其中的貢獻感，支持他們和妙音一起成長。
當時妙音團隊的工位，在產業園D區3號樓頂層的高台上。
運營和產品坐前面，技術坐後面。
夜裡兩三點更新是常事，能量桶里logo的燈滅了，大家還在繼續幹活。
「這個事兒如果我們不成，就沒有人能幹成了。」
羅紹欽有次看著走空的頂樓嘆了口氣，發出這樣的感慨。
發版測試到2015年，【何同學】終於覺得滿意，不再搬運自己曾發在其他產品上的視頻，而是開始用妙音發原創內容。
像【何同學】這樣的案例還有很多，早期用戶幾乎都是這樣一個個死磕下來的。
用戶留言普遍認為，妙音在同類產品里很有新意。
其實所謂的「新意」回歸到現實工作中，無非靠著呂錦程站在先知先覺層面的巨大優勢，以及工作人員一遍又一遍的打包、測試和溝通。
「還是要感謝呂總的耐心，儘管產品沒有什麼流量，但是他看到我們還願意為細節去摳東西，就一直孜孜不倦地去提醒我們朝著哪些方向前進。」
黃明遠不止一次這麼說道。
公司此前在多媒體方面沒有技術積累，在起步晚的情況下想要贏得用戶，只有一個笨辦法。
——把功能體驗打磨到極致，拿出超用戶預期的產品來。
(本章完)
「首頁最好再優化一下。」
「把手機時間隱藏掉，不只是時間，讓用戶看不到手機頂部的所有信息。」
「做到一進軟體界面，短視頻直接霸屏整個手機。」
「取消條框相當於隱蔽窗口，採用黑色背景，近似於電影院熄燈後的密閉空間。」
「排除其他干擾，儘可能讓用戶沉浸。」
冗長的假期里，雖然說呂總大部分時間都在休息，可他關注的核心業務完全沒有落下。
比如一直在籌備過程中，處於優化疊代階段的短視頻APP。
看重投資回報率、偏實用主義的呂錦程，不會為一個名字的寓意殫精竭慮，數據漲得好就行了。
所以他的短視頻APP，名字並沒有起源於A/B測試和大師算命，還是一如既往的簡潔。
即使人在家鄉，他也會按時以視頻方式出席公司的周例會，會議人數並不多，只有中層及以上參與。
大多數時候，他用手托著下巴，一邊聽會議、一邊打字，很少說話。
一位在場中層人士回憶，在呂錦程留下的稀疏話語中，只有一句至今縈繞在他的腦海。
自打草創團隊成立初期，他就問過大家一個問題。
15秒鐘可以做些什麼？
打10個字，步行20米，閱讀100個單詞。
或者，刷一條短視頻。
頭部短視頻APP，在2018年的橫空出世，讓15秒的短視頻成為人們了解世界的另一個窗口。
呂總重生前，頭部APP國內日活用戶規模超過七億，相當於每兩個人中就有一個人是它的忠實用戶。
海外版TikTok覆蓋150多個國家和地區，登頂許多主流國家的應用商店榜首。
外界或許想不到，如此亮眼的成績背後，他們初創團隊的配置並不強悍。
他們中，有第一次當產品經理的產品經理，第一次負責整體設計的設計師，第一次從頭開始寫程序的研發應屆生，第一次接觸網際網路行業的運營實習生。
——「年輕了不起」。
這是研發團隊leader對這群人的評價。
「一個心血來潮的小公司，不到十個人的創業團隊，看著不行的話，隨時就可以走。」
全網首發更新 TW 看書網超順暢，𝕤𝕙𝕦.𝕥𝕨任你讀
頭部APP是這樣跌跌撞撞起步的。
而具有先知優勢的呂錦程，用同樣的話告訴他的團隊。
他決定搶占先機。
憑一股始終創業的韌勁，一支臨時搭建的年輕團隊，年輕人們在江城正式啟程。
2014年，黃明遠正式接手名為【妙音】的新項目。
作為新項目的產品負責人，搭建運營團隊是黃明遠的首要任務。
做視頻，是公司計劃之中的事。
早在創業伊始，呂總和幾位程式設計師促膝長談的時候，就曾經說過，視頻未來必定是產品體裁的重要一項。
但2014年，4G流量資費成本尚高，相比於正在快速增長的圖文類移動消費，短視頻的爆發還需要等待時機。
到了準備入場的2015年，UGC短視頻的賽道上，已經有了幾款主流產品。
騰訊投入大量資源推廣微視，微博推出秒拍，小咖秀、美拍主打城市年輕人市場，已經擁有了幾十萬DAU。
快手勢頭初顯，在三四線市場獲得了幾千萬日活用戶。
滬城創業團隊打造的musical.ly「牆裡開花牆外香」，登頂國外App Store榜首，在北美年輕人中頗為流行。
然而，這些熱鬧都是別人的。
妙音在多媒體技術方面的積累非常薄弱，一切都還是初始的狀態。
他們似乎已經失去先機。
羅紹欽是妙音的第一位產品經理。
他從點金傳媒前端歷練了一番後，出來搞人事工作。
剛有點起色，又要一切歸零做新項目。
2015年是移動直播的風口，彼時短視頻還未風靡。
此時的呂錦程，帶領項目組盤點了市面上幾十款短視頻產品之後，總結了兩個痛點。
一是沒有15秒左右的視頻。
二是缺乏一二線城市年輕人的專屬產品。
於是，這個試圖擁有年輕人潮酷元素，時長只有15秒鐘的短視頻項目，開始緊鑼密鼓地開發。
市面上已有的短視頻產品，大多為橫屏。
少部分豎屏產品，採用一屏展示多個視頻的方式，點進去才能全屏觀看。
而妙音卻是全屏顯示，一個視頻一打開就自動播放，很多測試者看到時都被嚇了一跳。
「一個大屏跳出來，視頻自己開始播，我想這是什麼鬼，從來沒見過。」
回憶起和妙音的初見，作為測試者的紀舒至今心有餘悸。
「看起來太奇怪了，當時是不太看好。」
第一次測試的時候，呂錦程拉著開發團隊和測試團隊一起吃飯。
在江漢路附近一家燒烤店。
她從此認識了團隊其他成員。
產品經理羅紹欽，典型技術宅男，卻喜歡極限運動，每周末要去郊區山里騎摩托車，在點金傳媒算是老資格了，沒有產品經理的經驗。
內容運營吳翔龍，熟悉各種類型的小眾音樂，對即將開展的內容運營工作幾乎沒有認識。
而目前還空缺著的用戶運營，基本上是由紀舒等測試者客串，可她們此前從未接觸過網際網路行業。
幾位年輕人正吃著串兒，背景音樂切到一首小眾的英文搖滾歌曲，歌路很廣的呂錦程，隨口把歌名說了出來。
「我就覺得.哇。」
紀舒仿佛被一瞬間擊中。
「不光是呂總有意思，就感覺這是很年輕的一個團隊，好像能在裡面玩起來。」
無論理性上認為這個項目多不靠譜，紀舒在感情上同樣被這件事所吸引。
一支臨時拼湊起來過於年輕的團隊，一種尚未被成功驗證過的產品形態，再加上創業本來九死一生。
有越多網際網路經驗和常識的人，就能舉出越多不看好他們的理由。
不過這一次，紀舒決定繼續把大塊大塊的時間拿出來。
發動自己的粉絲群體，幫助他們。
既然大家都喜歡新鮮事物，為什麼不把這件事做成一項事業，讓更多人和他們一樣玩起來，找到分享同好的快樂？
沒有什麼儀式性的開工時刻，從老闆那裡申請到費用後，黃明遠把辦公地點同樣搬到了南湖產業園D區。
一間租賃的寫字樓。
做產品，對他們來說是第一次。
興奮之餘，他們更多感到緊張。
為了迎合目標用戶的需求，除了呂錦程的意見之外，運營還邀請附近學校的學生到會議室，聽他們你一眼我一語地討論喜歡什麼樣的產品。
視覺上，有人喜歡糖果色的二次元風，有人喜歡冷靜低調的扁平風。
統籌設計方向的崔思進發現，用戶只能基於市面上已有的產品做判斷，想像力很難超出日常經驗範圍。
正如賈伯斯所言：「大多數時候，你沒有把設計給用戶看之前，用戶根本不知道他們想要什麼。」
崔思進第一次負責總體設計。
「可能每個設計師都會有這樣的想法，就是我能不能做出不一樣的東西，呂總也跟我說，『做這種產品不用太拘束，膽子放開一些，找一個產品的亮點』。」
當時市面上競品的Logo大多是亮色的，崔思進試著做了一版重色調的。
最⊥新⊥小⊥說⊥在⊥⊥⊥首⊥發！
加上亮色輔助，既酷又有張力的風格，得到團隊的一致認同。
風格確定後，妙音技術團隊立刻緊鑼密鼓，進入新項目的封閉開發。
其中最資深的黃明遠，算是有工作經驗，另有四位剛畢業的應屆和實習同學。
設計每天拿出一個大的模塊，凌晨兩三點上傳標註好，研發第二天來上班時就能介入開發。
這麼幹到年底，妙音的第一版，終於開發完成。
然而大力並沒有出奇蹟。
充滿bug的第一版，一度讓崔思進改到崩潰。
「自己都不相信這是我做的，每天那麼辛苦趕出來的東西老闆不滿意，太難受了。」
從頭做一款全新產品，大家都沒有經驗。
設計師眼中常識到不能更常識的通用布局，只要不標註，研發部門可能就不會實現。
除此以外，設計師和產品經理，還要面對每次向老闆助理賀盈打報告時，對方深入靈魂的日常拷問。
「這事有什麼收益嗎？」
「對用戶體驗有幫助的事，就是有收益。」
無論是黃明遠，還是羅紹欽，都堅持自己對產品的想法。
作為一款UGC內容產品，除了面對功能體驗上的困難，測試用戶和投稿不足，才是妙音真正難以逾越的高山。
冷啟動從寒假時期開始。
妙音團隊每早群發DAU郵件，後來統計了所有內部工作人員的帳號並剔除後，第二天郵件的DAU掉了一半。
甚至投稿也可以靠運營喊出來。
投稿率跌了，運營在測試達人用戶群里活躍下氣氛，問一句「大家最近怎麼不發視頻了呀」，視頻投稿率馬上增長10%。
慘澹如此，被臨時叫去負責用戶運營的紀舒特別懷疑自己。
「不知道每天自己在幹嘛。」
當然，她也懷疑產品經理。
「做的產品功能這麼差，我去粉絲群里拉新，人家根本不理你。」
測試階段，有位在國外留學的技術流KOL【何同學】是紀舒的粉絲。
他在體驗妙音後，毫不客氣地回絕了入駐邀請。
「這款產品太簡陋了，就這破車還想上高速？」
不過紀舒沒有氣餒。
「我沒因為他說這些話就不搭理他了，而是覺得你說得很對啊，你給我們提提意見吧。」
當時國內的同類產品，普遍存在音畫不同步的問題。
這兩三百毫秒的延遲，普通用戶覺察不出來，【何同學】給很多同類產品提過意見，都沒能改過來。
妙音團隊，在一開始就解決了這個問題。
呂錦程牽頭，運營、產品、技術和測試嘉賓共同拉視頻會。
一個版本一個版本地調，經常改了這個，影響那個。
這時候只能安慰大家先用著，再去想怎麼解決新的問題。
為了提高需求反應速度，技術團隊主動要求取消提需求的流程，高優和bug追查可隨時插入，保證了每周發一個小版本的疊代速度。
在缺乏A/B數據的情況下，為了讓技術了解問題，妙音運營專門拉了一個技術答疑群，讓技術和用戶直接溝通。
遇到線上說不清楚的問題，測試用戶會被邀請來辦公室當面聊。
南湖產業園附近美食好吃的傳說，逐漸在早期用戶圈子裡傳開來。
「用戶就是這麼多，我真的對你好，每天跟你聊天，你反饋的東西我聽進去，最終體現在產品上。」
早期用戶，在一點一點積累著。
點金傳媒在線上建立的影響力，同樣延展到了新的產品。
不僅僅是點金傳媒這些主播，以點帶面慢慢輻射，越來越多的新用戶給產品提了許多意見。
參與其中的貢獻感，支持他們和妙音一起成長。
當時妙音團隊的工位，在產業園D區3號樓頂層的高台上。
運營和產品坐前面，技術坐後面。
夜裡兩三點更新是常事，能量桶里logo的燈滅了，大家還在繼續幹活。
「這個事兒如果我們不成，就沒有人能幹成了。」
羅紹欽有次看著走空的頂樓嘆了口氣，發出這樣的感慨。
發版測試到2015年，【何同學】終於覺得滿意，不再搬運自己曾發在其他產品上的視頻，而是開始用妙音發原創內容。
像【何同學】這樣的案例還有很多，早期用戶幾乎都是這樣一個個死磕下來的。
用戶留言普遍認為，妙音在同類產品里很有新意。
其實所謂的「新意」回歸到現實工作中，無非靠著呂錦程站在先知先覺層面的巨大優勢，以及工作人員一遍又一遍的打包、測試和溝通。
「還是要感謝呂總的耐心，儘管產品沒有什麼流量，但是他看到我們還願意為細節去摳東西，就一直孜孜不倦地去提醒我們朝著哪些方向前進。」
黃明遠不止一次這麼說道。
公司此前在多媒體方面沒有技術積累，在起步晚的情況下想要贏得用戶，只有一個笨辦法。
——把功能體驗打磨到極致，拿出超用戶預期的產品來。
(本章完)